抢母婴2万亿的市场，母婴厂商到底应该怎么做？

做事先做人，看看消费者都有那些变化

1、新生代的妈妈怎么购物？她们会先逛各种各样的网店，根本不看价格，你以为她们一上来就会搜价格？才不呢，她们收藏一大堆店铺，然后开始百度，一淘，返利网，宝宝树，妈妈网，微博，微信，QQ群，QQ空间…………等各种类型的网站的一通乱翻，把别人的评价，比价，购买记录，投诉经历看个够，一边看一边返回来看自己收藏的宝贝，最后买那个货品？不一定，网购的乐趣就是和商家斗智斗勇，况且，商家和平台签订的不平等条约，也为新生代的妈妈们提供非常好的后勤保障，新生代的妈妈，如果非要拿出一样来聚焦，那就是同品质的货品，那个口碑好一点，被妈妈翻牌子的机会就会多一点。

2、新生代妈妈们的社区化，商家以什么身份进入社区？不论是地理意义上社区还是虚拟空间的社区，妈妈们都是孤独的，一个人对着一个宝宝，爸爸们都和打了鸡血似的出去赚钱，妈妈们更需要的是陪伴，如果赶上生活的小区活动的孕妇比较多，那还好些，如果一个小区就一个妈妈怀孕，那就更是孤单，所以网络的虚拟社区成为每一位孕期妈妈，孕期妈妈的首选，也正因为这种状况，这类社区很难接受商家的出现，如果那个孕妇在圈子里推销商家的商品，会被视为‘马甲’‘小号’，这样又有哪位真正的孕妇妈妈会相信此类商家的信息呢，又有哪位妈妈会宁愿让自己边缘化继续孤单也要为商家出头呢？混社区？有解决办法，就是孕妇本身就是商家，双重身份的真实存在，但是这度依然很难把控，因为商家在妈妈社区里面对的不是一类人而是一群人，仔细想想，没那么简单，招聘妈妈做代理？你试试，看看妈妈们会选择吗？如何施加影响，如何转化，这是个综合性的问题，别想当然。

3、新生代的妈妈面对越来越同质化的商品，她们比任何时候都关注商家的服务意识，品牌意识，服务意识强调的是你是否为了讨好这些妈妈而用心设计感动，品牌意识强调的是你的老客户给你的评分和是否愿意继续与你合作，如果你的老客户根本就没拿你当回事，也别想着新客户会信任你，互联网给这些新生代的妈妈们一个让巨人的肩膀，商家，如何可视化的展示你的存在感，这个是另外一个难题了

危机和商机是一致的，母婴厂商看到了新生代妈妈的变化，除了高兴，就只剩下高兴了，变，就是机会。

母婴厂商到底应该怎么做？

虚拟空间打碎了物理空间的时间成本和交通成本，原来的母婴渠道体系基本遵循的是厂家、渠道、经销商、门店、消费者的路径，而如今，电商平台改造的行业营销链条已经给了消费者直接面对厂家的权柄，这也是为什么母婴商家热衷于加盟各类电商平台的原因。在母婴行业，原本企业同行的做法就是“渠道推广品牌”，但是很多孕婴厂家加盟的N多电商平台，而销售不但不见起色，原本的经销商体系还怨声载道，结果厂家处在中间进退两难的境地。

记住，电商渠道具有天然的媒体属性，因此，通过电商渠道推广品牌是明智，但是同时，如果放着优质的品牌建设渠道不用，反过来追求快速变现的团购模式，销售你的产品，那就是本末倒置的愚蠢行为，在线下，有经销商帮助门店做促销如何提前预热、如何调动气氛、如何促销刺激、如何连带销售等等，当她们进入电商平台时，这些工作如何在虚拟环境下应用就变成了恼人的事情，不得不借助电商代运营公司，从而令这笔费用变得极为昂贵。笔者个人觉得，在这么多新生平台中，我只看到了贝备这个平台承诺支持商家完成上述推广动作，其她的平台还是在走低价策略。而实际上，商家只要稍微留心的理解一下网络营销，品牌创建的基础知识，就完全可以同母婴人群一样站在互联网巨人的肩膀上。

说到底就是传统零售思维的惯性作用，原来的思维就是我生产找人帮我卖，如今各个新生的电商平台也迎合母婴商家的心态，推出了，你来我这开店，我来帮你卖的逻辑，这些母婴厂家面对这么好的行业格局调整的契机，商机，却拱手让人先行，等着吧，等这些平台大了，回过头来，把这些母婴厂商吃的骨头都不剩。

看看淘宝的商家，淘品牌还是能活着的，虽然也是损兵折将，但从一开始就能够固守着‘自立自强’的企业，到今天还是王者天下，比如雕爷阿芙，而那些没品牌的基本上都是和韭菜一样，一茬一茬的换，如果你是母婴厂家，你应该庆幸你有机会看到这篇文章，当然你可以继续干你认为比我说的重要的多的事情，只是，别空忙一场就好。

母婴厂商前路在何方？

3年一周期的大趋势，母婴行业获取新客户的成本较高，一方面是政府管制，一方面是孕妇聚集的成本极高，第三，孩子是要长大的，母亲也是在变化，每一代的母亲都有不一样的需求，而母婴行业人才缺口极大，原本的母婴行业发展就属于不温不火的状态，虽然母婴行业也遇到过金猪宝宝、奥运宝宝，以及去年的龙宝宝的高峰阶段，但从生产厂商到代理商，再到行业服务机构，一直无法处于缺乏人才，无法形成品牌经营，也相应的无法获取优质人才加盟，进入了一个恶性循环，这些都是问题。这也是为何新生代的母婴电商平台，有媒体出身的创始人，有阿里出来的创始人，有返利类网站出来的创始人，却没看到一个母婴品牌厂商出来做平台，思路不一样？对比来说，其她行业出来的人到母婴行业来跨界创业更是让这些母婴厂商汗颜，最近有做胸罩的亚洲妈妈和我沟通她们的平台战略，确实让我眼前一亮，但是她们的思路还需要很多调整，期望能在该行业出来一位吧。