我们的国家,在不经意间迈向了老龄社会,老龄社会这个词已经从报纸上的词汇,逐渐变成了深有感触的现实。据国家统计,到2014年底,我国60岁以上的老龄人口已经占到总人口的15.5%,达到2.12亿。到2050年时,我国老龄人口将达到4.8亿,数字触目惊心!
总体上看,我国养老服务和产品供给不足,市场发育不完善,养老服务机制还不健全。解决好当前养老服务领域的突出矛盾和问题,进一步加快发展养老服务业已成为全社会的共同呼声。
步入老龄社会的国家,老人的护理成为全社会需要面对的现实问题。其实世界上除了我国之外,还有不少国家也面临这个问题。比如我们的邻国日本,日本的老龄化更超过中国,全日本的老年人口已经占据总人口的25%以上,被称为“超高龄社会”。那么日本人又是怎样护理老人的呢?答案就是靠介护来护理老人。日本政府2000年出台“介护保险制度”,确立了老年人护理,也就是介护服务的专业工作领域,缓解因快速的老龄化进程和少子化、女性就业率提高而带来的“老无所养”的社会问题。
说到日本的介护,我们则一定会提到日本介护服务行业的领军企业——日医学馆。日医学馆创业于1968年,公司马上将迎来第50个年头,回首日医学馆的介护服务的发展,可以说就是追溯日本介护的发展历程。早在1980年,日医学馆就在日本49个都道府县都设置了分支机构,这也为之后的介护服务展开进行了铺垫。在1996年,经过公司领导层的分析决策、本着公司社会贡献性的事业布局的方针,开始了以居家介护服务为中心的介护事业。1999年公司迎来重要里程碑,完成了在东京证券交易所上市。2000年随着介护保险制度的实施,在日本开设749处上门介护分支机构,为介护领域的全面发展打下了良好的基础。紧接着2005年的介护预防服务的参入,以及2007年开始展开向居住型服务的事业扩张,形成了日医学馆全方面综合性介护服务体系。现在,日医学馆已成为日本养老领域的最具实力、最大规模的企业,在日本全国有约1400所介护服务网点,每月为逾15万顾客提供介护服务。为生活和身心需要照护的老年人送去了贴心的关爱。
日医学馆介护服务的高品质体现在什么地方?首先,因为具备了全方面综合性的介护服务体系,从居家上门的访问介护服务,到设施居住服务,或是认知症对应型老人集体之家,以及介护保险外的服务内容,日医学馆都能一一对应,满足顾客的需求。其次,日医学馆的服务和服务人员的品质保障。日医学馆“从人才培养到上岗就业”的商业模式,已有近50年的悠久历史,先后培养出医疗、介护、保育等各类服务人才逾200万人,其中单独介护领域,日医就为社会输送了逾100万的优秀介护服务人才。近50年的历史积淀形成日医独有的培训课程和培育人才的方法论,在这点上就为服务和服务人才的高品质提供了可靠保障。最后,日医学馆对“自立支援”介护服务的诠释。日医学馆所提供的介护服务不是一味的包办老人的生活,而是为老年人量身定制的协助型服务。介护的中心思想是“自立支援”,意思是尊重老人的意愿,根据老人身体状况尽可能发挥其自身具备的能力,维持老人现有生活能力和最佳生活质量,这样就保证了老人自主自立的生活状态,维护老人最大限度的尊严——这是贯通日医的介护服务的中心理念。
了解了日医学馆的介护服务和介护事业的发展历史,再对日医学馆有一个全方面的了解。
企业概况
日医学馆(NICHIIGAKKAN CO., LTD.)创业于1968年12月,会长兼社长为寺田明彦。事业领域涉及医疗相关事业、介护·健康护理事业、教育事业、保育事业和海外事业等众多行业。在经营状况上,截止2017年3月末总资本金119亿3,300万日元,2017年度销售额2,766亿日元。东京证券交易所东证一部上市企业,公司代码9792。员工20,393名,服务员工74,701名。
事业内容概况
医疗事务相关事业
医疗事务服务的对象包括了医院、诊所以及药房;涵盖的服务种类包括:各种医疗事务,医疗用器材的消毒和灭菌,药剂与物品等的物流管理,经营咨询,各种医疗系统及事务管理系统的经营支持和诊疗辅助服务。除了医师、护士所从事的医疗行为之外,提供医疗机构运营管理整体的外包服务。
介护事业
从上门介护等居家型介护服务到收费养老院等居住型介护服务,根据客户的不同需求,提供全方位的介护服务。此外,作为针对残障人士的服务也在全国范围内提供残障福利服务。
健康护理事业
面向从儿童到老年人的各种人群的生活,提供广泛支持的各种服务。以“日医生活”、“日医家务”为品牌的家政服务、育儿服务、介护保险外介护服务”。此外还拥有自有品牌PiPiHAPPi纸尿裤,排泄护理用品的销售,以及促进老年人积极向上生活的会员制网站(Active Senior Net),提供使生活更加丰富多彩的服务和商品。
教育事业
在全国日医学馆的教室举办医疗事务、介护资格、各类资格及生活技能培训的讲座。此外,为了应对高速发展的社会全球化而开办了语言培训学校“COCO塾”“Gaba”等,广泛开展符合时代需求的教育服务。
保育事业
将“培养温柔善良、坚韧不拔的生命力”作为理念,以“日医儿童(Nichii Kids)”为品牌提供高质量保育服务的直营保育园的运营为代表,开展公认保育园,以员工福利为目的的医院和企业等单位内的保育园,政府机关的各种保育、子女养育政策的运营支持。
日医学馆在日本的众多服务之中,以医疗、介护、教育这三大事业为主要支柱。作为一家提供医疗、介护等领域的生活支援型企业,日医不断提供符合人们多样化生活方式的、优质的服务,为实现所有人都可以安心生活的社会而努力。