据报道，澳大利亚一些父母称，孩子食用该配方奶粉后出现不适反应，包括皮疹、不停哭泣以及大便呈深绿色且非常稀。一个名为“召回所有雀巢超级能恩金装婴儿配方奶粉”的facebook 网页得到了超过1600名家长的关注和支持。一位网名为“Dar-ling28”的妈妈8月在网上说，“当我开始使用这种新的改良过的配方时，我并未意识到我买的是完全不同的产品。雀巢没有声明实际成分的改变，也没有就其可能产生的副作用发出警告。”对于妈妈们这样的投诉，雀巢方面却提醒，妈妈们在选用奶粉时需要多试几种，并非每种婴幼儿奶粉都适合每个婴儿。据新华社报道，雀巢的发言人称，配方的改变是因为生产过程中引入了一项新技术，这导致配方奶粉的微量元素成分略微改变。雀巢在一份声明中回应称，“婴儿的消化系统十分敏感，他们以自身独特的方式调整来适应变化……并非每种婴儿配方奶粉适合每个婴儿……妈妈们在找到合适的配方奶粉之前必须多试几种。”
上周才被曝出低调瘦身“变相涨价”的雀巢能恩系列奶粉，本周又被媒体质疑或存质量问题，导致澳大利亚多名婴幼儿出现皮疹、深绿色腹泻和不停哭泣等不良反应。据澳大利亚媒体报道，超过1600名澳大利亚家长投诉称，孩子在食用雀巢新配方一段奶粉后生病，并呼吁雀巢对这款奶粉进行召回。
据悉，这款奶粉名称为Nestle NAN.H.A.1 Gold，雀巢中国相关负责人向记者表示，这款产品在中国没有销售，但有业内人士及广州消费者均指出，此奶粉名称与雀巢在华销售的超级能恩系列十分接近，且产地均为德国，产品配方卖点也几乎一样，有可能超级能恩系列奶粉就是“问题奶粉”的中国版产品。
雀巢称中国无售但淘宝可购
虽然此集体投诉发生在澳大利亚，但这则消息也引起了很多中国妈妈的担忧。对于这款奶粉的安全性，有报道称雀巢当地公司已经将样品送检，并证实产品是安全的。雀巢中国相关负责人何彤向本报记者表示，可就此事采访雀巢华南地区相关负责人，并可获得一份雀巢公司对此事的公开回应。但记者数次拨打该名华南区负责人电话却一直未能接通，截至昨日本报截稿时止，也未收到来自雀巢方面有关这款奶粉经检测安全的声明及证明文件。
这样的状况让中国妈妈如何放心？对此何彤向记者表示：“这款引发争议的新配方奶粉在中国市场没有销售。”新快报记者走访了广州百佳、华润万家和好又多等大型超市，未发现雀巢这款Nestle NAN.H.A.1Gold，但同时却发现另一款雀巢超级能恩系列奶粉名称与这款“问题奶粉”极为相似。
新快报记者同时在淘宝等购物网站上输入了“Nestle NAN.H.A.1Gold”这一奶粉全称，发现除广东、上海等地区有专售此奶粉的卖家外，还有不少澳大利亚代购此奶粉的卖家。
有业内人士指出，此款引起澳大利亚上千名妈妈投诉的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold系列奶粉，与雀巢在内地销售的德国原装进口超级能恩系列奶粉均为德国产，雀巢方面也承认，此款奶粉与其在中国销售的超级能恩系列奶粉属同一系列。有热心的消费者向本报记者指出，这两款奶粉的包装、名称都较相似，最重要的是婴幼儿奶粉中的最大卖点配方，体现在包装及产品宣传中的内容也有几大雷同之处。
