文 张星园
一个新的产品上市，迅速在短时间内占领市场，铺天盖地的媒体广告无疑是最好的一个营销手段。但有这么一家母婴用品企业，消费者很少在主流媒体上看到它的广告，进入中国的时间也仅仅10年，但却不动声色地赢得了很多消费者的信赖，它就是——贝亲（贝亲婴儿用品（上海）有限公司，以下简称贝亲），一个时刻从消费者角度出发，通过充满关爱的商品和服务为妈妈们提供专业、方便、愉快的育儿体验，时刻用行动诠释着其品牌语“我们更懂你”。
消费者的口碑胜于一切
贝亲是来自日本的国际著名母婴用品品牌，自创业以来已经走过56年的发展历程，一直致力于为消费者提供育婴用品和服务。自2002年进入中国市场以来，不断扩大产品系列和服务范围，注重本地化发展，商品种类已发展到1000 多种，如今，经营范围已延伸至产前、产后相关产品及育儿支援服务等领域。自2002年进入中国市场以来，销售业绩每年以两位数的增速成长，销售网络遍及全国各级城市。一个低调到连电视、户外广告上都很少看到的企业，为什么市场占有率却一点点稳步增长呢？
谈及这一点，贝亲婴儿用品中国区总裁北泽宪政先生指出：2002年贝亲进入中国前，在保证品质不变的前提下，我们做了大量的市场调研，发现母婴用品消费群体中口碑是非常重要的。为此，我们当初就把大量的精力放在口碑建设和产品研发方面，如通过在网络母婴论坛上开展产品免费申请试用活动、消费者活动等等，通过亲身体验，树立消费者对产品的认知。同时，国内的产品我们也严格依照PQS 执行管理，商品品质达到了日本同等水平，在消费者中赢得了很好的口碑效应。在贝亲（上海）即将迎来10周岁生日的节点，北泽先生认为：这十年对贝亲而言是短暂的，相当于一个里程碑，希望在未来的10年里，贝亲中国的产品线会更丰富，甚至超过日本，为更多的中国妈妈提供舒适愉快的育儿体验。
用心履行企业社会责任
与此同时，贝亲也积极加强与客户的互动交流，以大型活动、讲座、音乐会等各种方式与消费者近距离接触，以提供更好的服务。如：贝亲与国家卫生部合作开发母乳喂养咨询室项目，共同宣传普及母乳喂养知识，并提供各种辅助器材帮助喂养有困难的妈妈解决难题。受到了来自卫生部、中国疾病预防控制中心妇幼保健中心、北京妇产医院等大量专业机构的认可。
贝亲在企业发展的同时也不忘回报社会，向嫣然基金长期提供专门为唇腭裂儿童研制的特殊奶嘴奶瓶，为2500名嫣然基金救助的唇腭裂儿童献上了贝亲的关爱。汶川和玉树两次大地震之后，贝亲及时伸出援手，捐赠大量物资。从2008年开始，贝亲每年开始援建一所小学，改善拥挤、落后的教室，为师生们在提供一个更有安全保障，设施更齐全的学习环境。贝亲，时时刻刻在用行动诠释着爱的真谛。
再推话剧倡导母乳喂养
贝亲作为一家婴育儿用品企业，在用充满关爱的商品和服务为妈妈们提供方便愉快的育儿体验的同时，也将更多的精力投入在了倡导和宣传母乳喂养的公益事业上。众所周知，母乳是妈妈能够给予孩子最珍贵的礼物，同时又是对母亲自身最好的选择。据悉， 2010年，贝亲推出话剧《母乳喂养好》，在社会各界广受好评。今年，贝亲将再度推出新年话剧《将母乳进行到底》，该剧将于2012年1月1日、1月2日在上海商城剧院隆重上演！
据了解，该话剧是由上海现代人剧社主创，贝亲婴儿用品有限公司携手《母子健康》共同打造的一场都市温情话剧。故事讲述的是现代社会中成功的白领女性Vera在怀孕生子后，为了逃避母乳喂养而想出了种种替代办法，从而引发了多种爆笑经历！贝亲希望通过该剧唤起妈妈们更多的思考，让更多人重新审视育儿的意义。母乳喂养是一件长期的需要关怀、支持和帮助的社会事业。贝亲希望积极履行社会责任，以多种公益活动的方式进行母乳喂养的推广和宣传，为提高和帮助母乳喂养贡献一份力量，传递一片爱心。
