全球最大的健康护理用品生产商强生生产的婴儿洗头水，两年前被查出含有有毒物质，但美国消费者组织“安全化妆品运动联盟”近日称，在中国、印尼及澳洲等地出售的婴儿洗头水中，仍含有这些有毒物质，因此呼吁消费者抵制强生产品。美国“安全化妆品运动”两年多来一直在敦促强生去除婴儿洗发水中的潜在致癌物质——二恶烷及可释出甲醛的成分Quaternium-15。美国安全化妆品运动的负责人阿彻(Lisa Archer)表示：“强生完全能够生产更为安全的婴儿洗发水，但它并没有这么做。”
实际上，强生并不是“没有这么做”，而是在有选择地“这么做”！有关组织的化验显示，在丹麦、芬兰等北欧国家，以及日本和英国等市场标准更高的国家和地区，强生已调整了洗头水配方，而在中国等发展中国家，强生称其产品获得美国食品与药物管理局(FDA)、中国药监局及其他国家监管部门的批准，可释放甲醛的防腐剂含量在安全范围之内，继续其原配方。在中国市场，则更是粗暴地“拒绝召回”、“拒绝下架”。
其实，强生在中国的“强硬”绝非一时一日。不仅在婴幼产品市场，在药品领域，也经常会出现强生产品在国外被大面积召回，在国内则以“未在中国销售”、“服合国内标准”等各种理由“我自岿然不动”的情况。不仅如此，在有些产品领域，强生更为露骨地采取国别歧视策略。笔者一位长期生活在美国的女性朋友，回国时惊奇地发现，国内超市里卖的强生婴儿爽身粉全部是以滑石粉为主要成分，而其在美国给宝宝用的爽身粉都是维E和玉米粉的。美国市场只有部分很低端的产品才使用滑石粉为原材料，但在中国，却是全部！
有关人士认为，强生等跨国公司之所以将中国市场区别对待，根本原因在于其根深蒂固的歧视性市场策略作祟。中国等发展中国家在其全球市场版图中一直是落后低端产品的倾销之地以及超额利润的赚取之地。法律专家指出，中国法律法规的不健全，以及腐败官员与跨国公司的官商勾结、沆瀣一气，使得跨国公司在国内的违法、违规行为常常受到不合常理的保护，客观上，助长了强生等跨国公司在国内的歧视性市场行为。
市场专家指出，在贸易全球化，交往国际化、信息网络化的市场背景下，强生“市场歧视”的固有市场策略急待改变。作为全球最大的人口大国，中国拥有强生全球最多的目标客户，而中国连续三十年的计生政策，使得中国家庭对于孩子给予了超乎寻常的关爱与投入。歧视性的市场策略不仅将直接影响市场销售，而且会伤害消费者的感情。如果是那样，强生丢掉的，不仅是一时的市场，而是永远的品牌！
