2019年元旦当天上午11时15分，山东省烟台栖霞市消防大队接到救助电话，翠屏街道地质家园小区，一位居民称两个小孩被困家中，希望消防队员到场帮忙救助。
消防员到达现场，寒风凌冽中孩子的爸爸穿着秋衣秋裤在楼下焦急的来回走动，原来是想下楼送东西很快就回去，就没有拿钥匙，结果没有想到，家里的孩子不知怎么回事把门关上并锁上了，打不开门，孩子妈妈外出有事，一时半会赶不回来，开锁公司尝试后也没有办法把门打开，怕孩子在家有危险，万分焦急下打电话求助。听孩子爸爸说家里的两个孩子太小不会自己开门，在家里嚎啕大哭。消防员现场观察，该居民家住二楼，消防员决定将消防车停在楼下，把消防车上的梯子架在二楼窗户外，用无齿锯将窗户外的防盗窗切割出空隙，从窗户进入家中开门。很快，防盗窗栏杆被切断，消防员一边安慰着正在哭的孩子说：“别哭，叔叔马上就过来了”，一边清理防盗窗内的物品及切断的栏杆，然后快速进入家中将门锁拧开。
正在这时孩子妈妈也从外面赶了回来，抱起正在哭的孩子，消防员也帮忙抱起另一个孩子细心安慰着：“ 别哭了，你妈妈在这呢”，原来家里的大孩子才两岁半，小孩子只有9个月，还好消防 员及时到场处置，现场消防员还问了孩子妈妈确定家里没有其他危险之后才离开。
消防部门也提醒广大家长，照顾小孩不可大意疏忽，若是家长外出将孩子独自留 在家中，他就有可能因为害怕或好奇爬上阳台、窗口，极易发生意外，除此之外，孩 子在家里也可能发生碰伤和摔伤等，不论是客厅还是厨房、浴室等，对于幼儿来说， 都存在着危险，所以家长不要把小孩子单独留在家中。
