6月15日晚，8岁女孩小雨陪同母亲张怡，在住家附近的四川成都成华SM广场吃饭。她们正准备从负一楼乘坐电梯到一楼离开时，因电梯旁的导视牌漏电故障，小雨当场被电倒在地，随后送往市二医院，诊断为二度烧伤。
事后，成都成华SM广场物业主管方先生与小雨母亲沟通，承认此次事故是商场内漏电故障。截至25日6点47分，双方已达成一致。
25日，记者前往事发地，商场仍在正常营业，导视牌也正常运行，周围并没有漏电之类的提醒标语。对于导视牌为何会漏电，后续是否对设备进行检查维护，商场未作回应。
诊断：二度烧伤、定期复查
6月15日晚，家住东郊记忆附近的张怡带着8岁女儿小雨到附近SM广场购物，在负一楼吃完东西后，张怡和小雨乘坐通往一楼的扶手电梯准备离开。
刚刚上一楼，走在前面的小雨好奇地摸了摸一旁的导视牌，随后身体不受控制地往地面倒去……张怡赶紧查看女儿，女儿虽然意识清醒，但一直在哭，“娃娃跟我说，妈妈我们快走。”张怡回忆。随后，通过商场工作人员，张怡才了解到是导视牌漏电，女儿触电受伤。这一幕也被商场内视频监控所记录。
当晚8点47分左右，商场方陪同张怡母女，前往成都市第二人民医院检查。在心电图检测项目中，小雨被检查出窦性心动过速，“医生表示，触电没办法一下子看出影响，5天内不能碰笔，要定期复查。”开了治疗烧伤的药物后，张怡接女儿回家。
时隔10天，触电事件余波未平。张怡发现，女儿手指上长了很多小泡，大腿上也有红色伤痕。小雨本身，也开始对逛商场产生恐惧，“事后小雨跟我说，当时觉得全身都麻了。”
6月22日，张怡再次陪同小雨前往成都市第二人民医院烧伤整形科进行复查。复查后，医院提供的门诊病历上写明：“双手及下肢电烧伤后7天，电烧伤创面已上皮化，局部遗留色素改变。查体双手活动范围及感觉未见明显异常。复查心电图回报正常心电图。”这一份门诊病历将小雨诊断为：“二度烧伤”，医生建议定期复查。
商场：确认漏电、付医疗费
6月23日，商场一位方姓工作人员与张怡沟通，该工作人员表示：“关于收条的内容已经改了，你看下修改以后的内容。如果同意，还麻烦你有空抽个时间，带上户口簿，我把关于这个事故赔偿处理了，谢谢。”
随后通过微信，该工作人员提供的一份《收条》上写明了此次事故的情况，确认事故原因是商场内导视牌故障漏电：“2018年6月15日20：08，商场南1F扶梯，有顾客被导视牌故障漏电所伤，事故发生后陪伤者监护人母亲，一起到成都市第二人民医院检查治疗。”
该《收条》中也写明解决方法——“伤者监护人在*年*月*日收到SM广场（成都）有限公司一次性赔偿伤者医疗费用166.70元，和商场就此事件慰问的购物卡2000元后结案。”
6月25日6点多，记者从双方了解到，当事人家属与商场已经达成一致。
6月25日，记者前往成华SM广场。商场正常营业，事发点旁导视牌也在正常运行中，事发点是从负一楼沃尔玛超市上一楼的重要出口之一，人流量较大，导视牌周围并没有漏电之类的提醒标语，像这样的导视牌，商场内随处可见。
对于小雨如何受伤，导视牌为何会漏电，后续是否对设备进行检查维护，记者多次试图联系成都成华SM广场相关人员，未得到回应。
