市场乱象折射行业隐忧
“全面二孩”时代的到来,让月嫂市场日益火爆。一些月嫂号称“金牌”,却无培训经历、无相关证件，大多是经老乡熟人介绍而加入此行业。不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质，缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识，更无相关从业经验，仅凭老一辈人的传统育儿知识及个人亲身经验为客户提供服务，根本无法达到母婴产褥期护理应有的科学标准，更别提在身体与心理等各方面为母婴提供帮助。更有不良月嫂出现恶性虐童事件，其行为令人发指。现在部分“月嫂”行业缺乏规范管理，行业扩充混乱，但月嫂身价却随着时代进步水涨船高，这一系列的现象背后是管理的严重无序。
国家团体标准出台规范服务流程 产后护理服务迎来科学时代
近日，由北京移动互联网健康服务协会提出，“嘉堡医护”牵头起草，汇集了医院护理专家意见和一线服务实践经验的《母婴产褥期护理服务流程标准》团体标准（以下简称标准）正式发布。该标准在国家推出二孩政策和消费升级大背景下出台，积极回应了消费者对母婴护理服务技能水平和时间成本等问题的关注。据了解，该标准对母婴护理相关的专业术语、母婴护理服务人员的任职资格、产褥期母婴护理内容和要求等方面做出了准确描述和详细规定。标准要求母婴护理服务人员熟练掌握新生儿黄疸、湿疹、脐炎等常见病和产妇乳腺炎、产褥感染的专业护理，要掌握对产妇产后心理的疏导等母婴护理服务技能。
针对母婴护理行业不够规范的现状，通过制定《母婴产褥期护理服务流程标准》，让管理者可以按照该标准把管理节点和服务节点来分解，及设定相应的KPI和绩效，做到规范化管理；建立了护理人员和服务人员可以遵循的实际操作标准，解决了无章可循的问题；让服务对象和用户做到对服务内容和流程的充分知晓和交叉检查及监督；让母婴护理行业做到实现标准化和规范化的管理和服务。
嘉堡合作多家专业医院 陪护服务因为专业所以放心
嘉堡做为专业护理服务机构，准确探测产后母婴护理相关服务行业缺口，精准定位市场护理行业痛点，将“月嫂”行业规范并升级，并打造科学合理的护理人员培训体系。嘉堡自2013年起，开始进行产后母婴护理相关培训工作，树立行业口碑，并逐渐延伸到育婴师、育儿师、产后修复等服务。2015年嘉堡启动城市拓展计划，目前服务已经覆盖多个一线城市。2016年嘉堡与医院进行正式合作，切入陪护市场，并迅速将此模式成功复制到全国各大中型城市及成功将陪护服务延伸到儿童、老人、特殊病人等其他需要较高专业技能的陪护服务。
嘉堡根据业务内容分为两大块：嘉堡服务为客户提供居家的月嫂、育儿嫂及相关服务；嘉堡除了“招牌”的产后母婴院内服务之外，还陆续建立了“专业心脑血管科”、“专业骨科陪护”、“专业老人陪护”一系列专业的陪护服务，打造业内“院内陪护+院外护理”最全面、最科学的陪护机构。
嘉堡相关负责人表示，嘉堡服务将会一直致力于护理服务流程的标准化和规范化，同时为建设医护行业专业培训大力投入。业内也一直认为，嘉堡一直以来坚持的高标准、严要求、科学化护理人员培训及产后母婴及医疗陪护服务，解决消费者以往在护理服务选择中的痛点和疑虑，为行业的健康发展做出了重要的贡献。
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