这几天，浙大儿院医生护士的朋友圈，被几辆宝马车刷了屏。这可不是哪个同事新购入的豪车，而是住院区小病人的专属座驾。
护理部主任陈朔晖说，“用小汽车‘套路’孩子，是为了减少他们对手术的恐惧，减少和父母分离的焦虑感，现在看来效果非常明显。”
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小女孩开着车，忘了和老爸道别
5岁的琳琳（化名）脸蛋圆圆的，扎两只小辫子，乖巧可爱。她因为腺样体肥大，经常红肿发炎，由爸爸陪着来做鼻内镜下等离子腺样体切除术。
离手术室不远，有一个放满图书和玩具的图书角，这也是医院为了安抚手术小病人布置的。琳琳特别懂事，手术前没哭没闹，安安静静地在图书角玩模型。
这时候，另一个小女孩开着玩具车过来了，琳琳的目光一下子就被吸引了过去。但作为一个小姐姐，她没有吵着也要坐，只是眼巴巴地盯着车子看。其实，一旁的护士长赵杭燕和爸爸都看出了她的小心思。
等到琳琳快做手术的时候，赵杭燕问她，“你要不要开车进手术室？”她眼睛一下子就亮了，连忙点头。
于是，琳琳就坐着蓝色敞篷小汽车，开启了自己的手术之旅。因为她的操作还不大熟练，由护士长用遥控器“代驾”，一路上医护人员不停跟她打招呼，逗得她笑得眼睛都眯成了一条缝。
到了手术室门口，爸爸想跟女儿道个别。没想到，琳琳的心思全在小汽车上，老爸的拜拜完全没有听到！
2
小男孩不撒手，在小汽车里麻醉
和琳琳比起来，5岁的小源（化名）对小汽车更痴迷，也更熟悉。
小源来浙大儿院做的是腹腔镜下的斜疝修补术。虽说男儿有泪不轻弹，但第一次离开爸妈进手术室，我们的小小男子汉的眼里还是噙满了泪水。
于是，护士们赶紧又拿出了玩具车。小源一看到小汽车，眼泪也给憋回去了，熟练地钻进了车子里。手握方向盘，脚踩刹车，出发！
但让医生哭笑不得的是，进了手术室之后，他还不尽兴，怎么劝都不肯从车里出来。医生拗不过他，只好同意他在车上进行术前准备，给他静脉麻醉。
等麻醉起效，小源睡着了，医护人员再轻轻地把他抱上手术台，开始手术操作。
浙大儿院书记章伟芳专访——
据统计，浙大儿院每年要做手术3.4万例，两个院区的手术室每天共有近100台手术进行。那就意味着有近100位孩子要独自走进手术室，和家长们短暂分别。
以往，当手术室的那扇大门关上，门外是爸爸妈妈的不舍与担心，门内是宝宝们的哭声……
为了让宝宝们不再害怕哭泣，浙大儿院想了很多办法，比如在手术等候区布置读书玩具角，给宝宝播放动画片，陪宝宝玩游戏……这次想出的新招，就是用小汽车转移他们的注意力。
这些缓解患儿术前压力的努力，都是浙大儿院儿童医疗辅导服务（Child Life Services）项目的内容。这一项发展性、支持性的照护项目，旨在降低儿童住院期间所经历的压力、焦虑和痛苦，保持其心理健康，是欧美发达国家优质儿科医疗的重要组成部分。
2006年，章伟芳参观美国美国罗马琳达医学中心时，看到小孩子做腰椎穿刺术前，有家长和专门的护士陪着他一起玩游戏，等到镇静剂发生作用，再开始手术。
这是她第一次接触到Child Life Services。回国后，她将这个概念带回医院，成功在多个病房开展治疗性游戏，派遣专人到美国学习进修。浙大儿院是全国首家开展Child Life Services的公立医院。
章伟芳介绍，临床实践和循证医学证据表明，接受Child Life Services的儿童在医疗活动中的恐惧和焦虑感较轻，情绪更稳定，合作性增强，身体负面反应降低，治疗中和治疗后的疼痛减轻。
除了患儿，家长也会更放松，医生的压力也减轻不少，这对良好医患关系的建立和维护，都起到很大促进作用。这也是“以家庭为中心”护理理念的体现，让家长更大程度地参与孩子的护理。
“作为一家有温度的医院，我们不光要有一流的高精尖医疗技术，也要提供一流的人文关怀。”章伟芳透露，在浙大儿院二期建设中，会有更多童趣、人文的元素，让医院像一个乐园，消除孩子的恐惧感。
