21日下午，一位推婴儿车出行的妈妈搭三号线时，由于车厢太挤，婴儿车下了车后自己却没能挤下车，在车上焦急万分。幸好地铁工作人员及时发现，20分钟内帮她找回孩子。
当日16：28，市桥站行车值班员刘敏静通过监控发现站台A端扶梯旁边有一台红色的婴儿车，停放时间有些长，于是呼叫站台岗林娟兰赶往现场了解情况。林娟兰到达现场后发现，一名3岁左右的小男孩正在婴儿车里熟睡，旁边无大人看管。车站控制室收到信息后，赶紧联系其他车站是否有乘客在寻找孩子。
随即，市桥站车控室接到番禺广场站的电话，原来小孩的妈妈已经到达番禺广场站站台，正在焦急地询问工作人员有没有发现她的小孩。经双方确认后，16：44，该乘客赶到市桥站接回孩子。
