2017年12月底，一波流感病毒让孩子、家长们猝不及防，浙大儿院甚至创下了一天门诊量13000的记录，在刚刚过去的这个元旦假期中，这波病情有没有得到控制？浙大儿院的就诊情况有没有好转？记者走进了输液室、急诊科两个最忙碌的科室一探究竟。
输液室：
小病人减少了，护士微信运动从3万步减到2万多步
“输液室一天里要挂盐水的孩子多不多，不用看每天的数据汇总，只要看一看我们微信运动数据就好了。”徐建英浙大儿院输液室护士长说，每天在她的微信中，运动数据排名靠前的，基本都是当天上班的护士们，“前几天最忙的时候，前几名都走了3万多步。”
这是什么概念？输液室有1900平方米，值班的护士从早上8点上班开始，就像上了发条一样不停工作了，靠东边有孩子盐水快挂完了就得赶去处理，接下来是靠南边的孩子有些不舒服，又得转身过去照顾……
“今天排名最高的，走了2万多步，已经算是轻松了。”徐建英说，这从每天浙大儿院统计的门诊量、输液量数据就能看出。
比如12月27日，门诊量12362人，输液量2305人，这属于高峰期；而元旦假期这几天里，门诊量就在八九千，输液量也不到2000。
1月1日截止下午4点半，输液人数1418人，“输液是24小时开放的，估计到晚上还会有400个小病人。”徐建英说。
可即便如此，昨天中午11点，记者还是在7间输液室门口看到了排着不短的队伍，等候的小病人们有65个，再加上他们的家长们，排队的队伍也颇有气势。
每位给孩子们扎针的护士手上动作都很快，嘴上也不闲着，要嘱咐家长们各种注意事项，比如滴速不要随意调节、要注意孩子们的不适反应等，给孩子挂吊瓶，是一个需要孩子、家长、医护人员全程共同参与的大工程。
徐建英告诉记者，不少家长们对孩子的病情实在太过焦虑，甚至一天要跑4趟医院，而以流感为例，病情的发展、消退本身就有一个过程，频繁赶往医院不仅增加了医护人员工作负担，也让情况更严重的孩子们就诊时间拖长，更严重的是，还容易造成院内感染，“发烧不严重的时候，吃退烧药，或是在社区医院就能有很好的控制，还要请家长们不要太焦虑。”
徐建英本人就是一个院内感染的例子，到1月1日，她已经连挂了四天吊瓶，带病工作在第一线，“前几天工作太忙，又没有休息好，也被流感传染了。”最糟糕的是，她7岁的女儿也被她所传染，出现了发热症状，退烧药吃了效果不大，做了检查发现病毒合并细菌感染非常严重，挂了五天盐水才有好转。
除了焦虑的家长们，徐建英和她的同事们当然也遇到过体贴、理解医护人员的家长，这让她们感到特别暖心，“前几天，后夜班的时候，有家长还专门出门买了肯德基为护士们送来。”
好在随着病人渐渐减少，前一周忙到焦头烂额的日子也不再出现了，“这算是新年里开了一个好头吧。”徐建英说。
急诊科：
80%以上的孩子都不需要挂急诊号
输液室的繁忙景象有了明显变化，而急诊科还是保持着忙碌的状态，中午11点半，急诊科护士长黄玉芬还在忙着为一位小病人处理病情，“从今天0点开始，急诊科挂了300多个号，到现在还没处理完呢。”
虽说小病人不少，可在黄玉芬看来，至少有80%的小病人是不需要挂急诊号的，“在这里医治的孩子有几种情况，首先是救护车送来的孩子，他们肯定需要急诊第一时间介入；接下来就是凌晨三四点咳嗽不停、发烧不止的孩子，夜门诊也没有了，就挂了急诊来看；还有一类，是嫌白天门诊排队太长，改挂急诊号的。”
黄玉芬告诉记者，后两类孩子，绝大多数都不需要在急诊看病，甚至简单地服用家中常备药就能解决。
“比如发烧到39℃的孩子，如果没有出现抽筋的情况，说明情况还算稳定，吃些退烧药就行了。”比如美林、泰诺林等，都有不错的效果，“家长们要是不放心，也可以让孩子吃了药后，等到白天再挂门诊看看，凌晨三四点还把孩子叫醒去医院，家长、孩子都太辛苦了。”
另外，家长们要千万记住的是，很多情况下，吃药、打针也没法做到“药到病除”，“疾病的治疗、恢复都需要一个过程，家长们要有耐心。”
可不少家长们对此并不了解，在急诊科，医护人员经常要面对这些家长们的吵闹。
前几天，黄玉芬和她的同事就遇上一位焦虑的妈妈。
“你怎么这样子？如果是你的孩子发烧39.3℃，你会怎么做？”这位妈妈抱着两岁的女儿，心急如焚地朝急诊科护士吼道。
“如果是我的孩子，我就不会带到医院，吃退烧药就行了。”护士这么回答道，在浙大儿院，医生护士们对待自己的孩子都是这么“心大”的。
“我诅咒你孩子天天39.3℃。”这位年轻的妈妈抛下这句话，这才恨恨地走了。
不过急诊科护士们早对这样的抱怨“免疫”了，这群平均一年要值班120多次的护士们，笑称自己是“猫头鹰”，她们有着共同的愿望：工作苦点，累点，压力大点都不要紧，希望家长们能多理解护士的难处。
