事发于当天下午四点多钟，从视频当中可以见到，一个小孩被卡在一条墙缝之中无法动弹。
当时被卡住的小男孩身处的墙缝大约有6米深，在下滑过程中衣服也全部套在头上。
据说当时两个小男孩，爬过后面的栏杆来到这个放置空调机的平台上。而这个墙缝甚至不够一个手掌长，只有15厘米多一点，从上往下看，这个缝隙又深又窄。一个四岁的小孩自己卡在里面，而且卡在中间双脚无法着地的情况下，可想而知当时他是有多恐惧。
而消防官兵作业时，灰尘声音都比较大，由于恐惧，小男孩一直在哭闹，并且不断地挣扎。消防人员和现场家人都无法和他进行正常沟通了解他的情况，这样的状况下，消防队员只能够马上着手救援。
侦查地形了解情况后，消防官兵发现只能够通过把墙凿穿的方式来进行救援。听起来相当容易的救援方案，实施起来却困难重重。因为两堵墙都是砌了双层红砖的墙体，相当坚固，用大型器械拆除虽然并不难，但是这样，被夹在里面的小男孩就难受了。为了照顾小男孩的情绪，消防官兵不敢使用大型机器，只能用小型冲击钻一点点凿墙。
打开一个洞后，小男孩就镇定了许多，可以和消防员进行沟通了。消防员也不断地托住小男孩的身体，握住他的手让他不要害怕。
经过将近四个小时的紧张救援，小男孩终于被安全救出，当时也有帮忙救援的物业保安队长就说，男孩出来之后相当镇定，也并没受什么伤。他就介绍说，被夹的男孩就住在附近，经常在这栋楼附近玩。当时是由于一个孩子的玩具掉了下去，他们想捡玩具，最后才会导致孩子卡在里面。
由于出现了这样的情况，物业马上也找来了工人，将这个安全隐患的墙缝用铁皮封了起来。
