在中国,因老龄化进程加速对介护服务的需求量不断上升。据调查,当今中国介护机构的从业人员数量不足100万人,介护的从业人员缺口更是有千万人之多。(资料来源于“中国统计年鉴2014”与“2013中国老龄化事业发展报告”)。现中国也逐步发展到了无法无视介护人才的缺失,需要进行培育的时候。
另一方面,在超高龄社会的日本,对培育介护人才已有相对的成熟的机制。今天就为大家讲一讲日本介护人才的培养机制,同时也介绍一下在日本最有代表性的培养介护人才同时提供介护服务的企业——“日医学馆”。
首先,我们需要了解介护服务是由不同的介护职业类别以及机构共同组成的。其中,介护这一职业并非只要求介护人才精通介护的技术技巧,更需要他们具备各种业务能力、专业的介护知识以及调整能力,是高要求、专业性极高的职业
日本专业介护人才的培养
针对介护人员的培养,日本有专门的资格制度。其中,去老年人家中提供介护服务的职业,被称为“访问介护员”。想取得访问介护员的资格认定,必须要参加“介护职员初任者研修”,并拿到结业证书。“介护职员初任者研修”的制度和实施是由各级政府部门严格监督管理:首先由日本的厚生劳动省(日本负责医疗卫生和社会保障等部门)制定指导方针,再根据各级省市的实施纲要,在指定的人才培养机构中进行人才的培养。
日本专业介护人才学习内容
了解了介护人员的资格审查制度,接下来让我们看看介护人员在培训中需要学习的技能。“介护人员初级上岗培训”涵盖了130小时的课程,以及通过实战演练学习必要的基础护理知识,介护过程中必备的沟通技巧,了解护理身体的方式方法。当然,也要学习如何帮助老年人获得生活自立的支援技术,和重点学习关爱老年人心灵与尊严、提升老人的自我认同度的课程。
日本介护人员的种类
除了访问介护员,还有其他需要具备相应专业资格的介护人员。
介护福祉士:是支援日常生活难以自理的老年人和残疾人的国家资格。对接受介护服务的本人和介护工作人员进行介护相关的指导,并提出建议。从2017年1月开始,有三年以上的介护工作经验,参加了450小时的“实务者研修”的课程,并且通过了国家考试,才可以取得此项国家资格。
介护支援专门人员(Care Manager):接受需要介护服务人群的咨询,并为其定制合适的护理方案。联系提供介护服务的工作人员和机构,根据情况作出适当的调整,并且监督定制的护理方案是否切实地实施。在介护和保险医疗,福祉的各个方面合计有5年以上的工作经验,通过介护支援专门人员(Care Manager)的考试并完成实务研修后可以取得本资格。
以上都可以通过国家和都道府县设立的考试,获取相关资格,在实战中不断累积经验后,再尝试更高级别、要求的考试的方式,合格后便可升职加薪,更重要的是可以拓宽自己的职业发展道路。
由此看来,介护服务是由不同的介护职业类别以及机构共同组成。其中,介护这一职业对人才的要求一是需要精通于介护的技术技巧,二是需要具备各种业务能力、专业的介护知识以及调整能力的,可见,介护是一个要求严格、专业性极高的职业。
日医学馆介绍
说到介护服务和介护人才的培养,我们就不得不介绍一下作为日本养老领域的领军企业的日医学馆(NICHIIGAKKAN CO., LTD.),该公司创业于1968年12月,本社所在地为日本东京都千代田区,创始人为会长兼社长寺田明彦。事业领域涉及医疗相关事业、介护事业、健康护理事业、教育事业、保育事业和海外事业等众多行业。在日本全国有约1400所介护服务网点,每月为逾15万名顾客提供介护服务。日医学馆已有近50年的悠久历史,先后培养出医疗、介护、保育等各类服务人才逾200万人,其中单独介护领域,日医就为社会输送了逾100万的优秀介护服务人才。
日医学馆在培养介护人才上的优势
第一,日医学馆的商业模式是“从人才培养到上岗就业”,已有近50年的悠久历史。历史积淀形成日医独有的培训课程和培育人才的方法论,不仅在教学质量上有保障而且让学有所得的毕业学员在多样化、多选择的介护第一线学有所用,在这点上就为服务和服务人才的高品质提供了可靠保障。
第二,日医学馆的介护服务体系非常全面综合,能满足顾客的各种需求。从居家上门的访问介护服务,到设施居住服务,或是认知症对应型老人集体之家,以及介护保险外的服务内容,日医学馆都能一一对应。服务得到的反馈与服务第一线的建议与意见,以及来自全国各地的各种介护设施机构的服务人员间的互相交流学习的成果,都汇总到日医学馆的整个培养体系当中,使得日医学馆的人才培养体系与时俱进,从未停下发展的脚步,进而达成了培养出百万人才的优秀成绩。
日医学馆在中国
日医将日本完善的介护人才培训系统引进到中国,与中国本土的“生活支援企业”建立起牢固的合作关系,旨在为中国的养老事业带来变革。通过培养先进的介护服务人才取代不专业的家政保姆。同时,参加介护培训具有一定的资质要求,这给参与培训人员设立了门槛,杜绝了人才品质缺失的问题。
2012年首次进入中国、进行事业扩展,致力于弥补中国高龄化社会进程中出现的高品质养老服务的缺失而努力。2014年,更与中国政府民政部直属的“中民养老规划院”签订战略合作协议,并且形成日医中国的北京、上海、广州3座城市为中心,面向全国展开服务的事业蓝图。日医不断提供符合人们多样化生活方式、优质的服务,为实现所有人都可以安心生活的社会而努力。
日医的“介护”服务替代了家政保姆,用专业取代不专业,让老人们既能得到必要的照顾,还能够获得尊严,可以更快乐地安享晚年。日医的介护行业将为中国养老护理行业带来新的发展和变革,将弥补中国在养老护理行业的缺失。