6月25日，天津静海区4所国办幼儿园启动网上报名工作。但当天报名开始后，网络平台即发生崩溃，网上报名被迫暂停。7月4日晚，静海区委宣传部回复记者称，网络报名异常主要是因一些家长使用报名软件，超量点击造成网络压力过大，教育局已确定一家技术实力更强的网络公司承接后续报名工作。
网上报名开始不久系统即崩溃
7月4日，静海区的王女士向记者反映称，静海教育局选用天津世纪伟业科技发展有限公司，于6月25日启动幼儿园入园网上报名工作。当天上午8点，静海第一幼儿园报名开始后，系统突然崩溃，无法正常登录，报名随即停止。随后，其他3所幼儿园也停止网上报名。几分钟后，王女士接到世纪伟业公司发来的短信：“由于报名过于集中，导致服务器拥堵，报名时间进行调整，具体时间另行通知。”
本以为政府能通过其他方法解决此事，但王女士7月3日接到幼儿园通知，7月15日需要再次网上报名。王女士称，为获取入园名额，6月25日报名开始前，她在网吧包下10余台电脑，邀请亲友帮忙“秒杀”。网吧坐地起价，一台机器收200元费用，王女士共花费了2000多元。
王女士介绍，静海第一幼儿园注册登记报名225人，招生计划为150人。6月25日下午，她得知有部分家长报名成功了。“为什么有的家长成功报名，有的就打不开页面？这个情况该怎么解决？”王女士还提出质疑，“7月15日新一轮的报名，这些成功报上的是否有效？”
受平台影响，未报名成功的不止王女士一人。事后，王女士和数十名幼儿家长成立了微信群。群中，一段标题为“全体家长共同心声”的消息显示：1、相关部门要调查抢号（入园名额）当天网站瘫痪的原因；2、教育局要公布当天有多少人抢号成功，报名成功的情况是否有效；3、网络抢号不稳定，耗费家长的人力、物力，家长一致要求取消该方式。
此外，有家长对天津世纪伟业科技发展有限公司的资质，教育局选定该公司的过程提出质疑。
官方称超量点击引发 将更换网络公司
针对上述事件，记者7月4日致电静海区委宣传部咨询。当晚，静海区委宣传部发给记者的情况说明显示，幼儿园报名人数大于招生计划的实行网络报名方式招生。区一幼、二幼、三幼、模范幼儿园4所国办幼儿园注册登记人数均超计划数，按照工作方案，考虑网上报名方式相对公平公正，同时借鉴本市其他区网上报名的成功经验，确定4所幼儿园实行网络报名方式招生。
经公安部门、网络公司调查分析，网络报名出现异常情况的原因主要是因一些幼儿家长使用了报名软件，超量点击造成网络压力过大，使报名请求及返回页面出现阻塞现象，导致报名系统流程停滞、幼儿家长无法正常登录报名页面。
说明中介绍，当天招生工作暂停后，教育局在征求幼儿园园长、教师和部分家长意见的基础上，确定了一家技术实力更强的网络公司，承接后续网上报名工作，并邀请网络专家监督把关。同时，加强部署边界安全防护措施，防止各种非法攻击行为。
