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爱瑞嘉推进服务优化 获新晋父母广泛认可

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对父母而言,奶粉是非母乳喂养宝宝必不可少的口粮,关系到宝宝健康安全的成长,因此在选择时尤为慎重!而如何为自己的宝宝选择安全、适合的配方奶粉则成为新晋父母的必做功课。

 

在走访市场时,记者采访到一位正在挑选购买奶粉的妈妈,她说怀孕时怕宝宝出生后自己没有奶水,就仔细研究过如何挑选奶粉,但宝宝出生后奶水充足,一直都没有给宝宝喂奶粉。现在宝宝有7个月,奶水的营养相对降低了,不能满足宝宝全部的营养需求,而且自己上班也不太方便,因此考虑给孩子换成门店导购推荐的爱瑞嘉配方奶粉。这位妈妈提到,之所以选择爱瑞嘉,主要是因为产品质量安全放心。

 

首先,这款奶粉是新希望推出的新西兰原装原罐进口品牌。国外的生产技术更先进,还有新西兰政府的严格监管,又是新希望大企业引进的,上市已经好多年了,质量一直都很稳定,安全肯定是没问题。

 

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其次,买奶粉都要通过追溯体系验明真伪。现在市场混乱,经常看到大品牌被仿冒了,宝爸宝妈心里非常害怕买到假货。而爱瑞嘉在罐底的原生码身份证,是刻上去的,就不存在造假问题。在爱瑞嘉的微信或官网上一查就可以看到这款奶粉什么时候生产的,什么时候检测的,还有详细的检测报告,什么时候到中国的,也有中国政府的检查证书,所以心里也非常放心。

 

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记者随后又采访了该婴童店的老板,他说爱瑞嘉这款奶粉现在在市场卖得相当好,自己四川有13家门店,每家门店一个月都能卖到200罐以上。这个品牌的消费者在了解到是新希望公司出品的,产品品质有保障后,基本都会买回去试试,看自己的宝宝能否适应。多数消费者试过之后,都会成为回头客,主要是喝了之后,宝宝比较适应,也没什么客诉。慢慢喝的人多了,周边有些新妈妈听说后主动来选爱瑞嘉,还有那些喝其他奶粉不太适应的宝宝,就会转奶来喝爱瑞嘉。

 

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同时,老板还提到爱瑞嘉品牌在2016年提升了很多服务,在品质的基础上,用品牌和服务影响更多的消费者。比如,升级会员系统和权益,每月16日是会员日,开展特价使用、轮盘抽奖、礼包兑换、双倍积分等活动,消费者每次都很期待,提前就会到店里来咨询。另外,爱瑞嘉在湖北办了一场精品妈妈班,邀请武汉著名的儿科主任级医师,解决消费者育儿难题,吸引了471位会员参加,明年四川区域也会举办这样的活动,门店和厂家一起解决消费者实际问题,提升服务。

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为了推进服务优化,爱瑞嘉还携手太平洋亲子网,由心妈会首席特约专家-王喜生教授,为广大网友悉心指导,解决宝宝秋燥上火问题。同时在太平洋亲子网举办萌宝选拔大赛,助力593位萌娃晒成小小明星,在线上带动了一股晒娃热潮。

 

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记者也了解到,爱瑞嘉一直以来心系社会,希望能够让所有中国宝宝同享世界品质的奶粉。在今年9月与四川、贵州当地政府共同努力下,一同探访留守儿童活动,号召社会关注用实际行动为留守儿童送去温暖,为社会尽一份力。

 

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爱瑞嘉品牌负责人称,业绩增长得益于消费者认可,门店客户支持!在2017年,爱瑞嘉将进行产品包装和配方升级,给宝宝提供更好的产品!同时,还特意规划了2场大型生日会、5场大型妈妈班、240场路演活动,让新爸心妈们更科学的喂养,近距离接触了解爱瑞嘉品牌品质。另外,爱瑞嘉还将开创专家在线、妈妈红人培养、菁英论坛等创新性活动,和消费者更深入的沟通互动!对渠道门店,爱瑞嘉规划了45场培训会,1200家系统母婴店激情PK邀请5位行业大咖为门店老板授课交流,精准解决门店遇到的实际问题!每季度采访行业“嘉”人专访,让店长、店员成为母婴界明星。

 

相信伴随着爱瑞嘉对自身服务及产品的不断优化,未来还将会有更多消费者享受到爱瑞嘉优质的产品及服务。

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