作为母婴童产品的消费大国,中国的母婴童行业近年来展现出强劲的增长态势。 根据罗兰贝格管理咨询公司2016 年 7 月公开发表的《中国母婴童市场研究报告》,若以孕产妇及 0-14 岁阶段婴童用户的产品和服务需求为口径,2015 年我国母婴童市场规模已达 1.8 万亿元,2010-2015 年复合增速约为 17%。在居民可支配收入增长、二胎政策全面放开以及消费升级等多重因素的刺激下,母婴行业将继续保持高速增长。罗兰贝格预计到 2020 年,行业整体规模将达到 3.6万亿元,2015-2020 年复合增速预计约为 15%。
就在这个中国母婴黄金市场窗口,12月9日母婴零售商孩子王成功挂牌新三板,上市当日,即凭借超过140亿的市值规模,一举摘得新三板母婴零售第一股桂冠,成为母婴行业资本市场市值最高的企业,并且在新三板非金融类上市公司的市场估值中排名前列。
百亿起点:全场景驱动全渠道布局,资本充足母婴市场持续发力
在资本市场,企业的盈利能力与商业模式一直是被关注的重要指标,孩子王的商业模式有哪些亮点呢?小编带大家扫描一下。
(1) 全国布局领跑行业
孩子王自2009年成立,开设第一家线下大型实体门店;到2015年12月18日,扩展到100家门店;截止2016年11月,孩子王已在全国一半以上的省份,近百座城市范围内拥有160余家超大型实体门店,平均单店面积5000平米左右,并占据了中国近三分之一超过10万平米的Shopping Mall。
(2)公司营收高速增长
据孩子王的《公开转让说明书》显示,公司2014年、2015年、2016年1-3月营业收入分别为15.62亿元、27.6亿元、9.2亿元,其中 2015 年较之2014 年同比增长 76.73%。自成立以来,公司门店发展快速,每年同店销售增速均在 30%以上。
(3)孩子王会员体系成效显著
2015 年,公司新增顾客的会员转化率达 63.7%,公司总销售收入中来自会员的收入占比高达 96%。公司会员 ARPU 值平稳增长。
(4)行业领先的全渠道及全场景服务
孩子王于 2015 年 11 月正式上线移动端 APP。自推出以来,公司 APP 注册用户数突飞猛进,截至目前,孩子王APP 累计注册用户数和线上订单量都取得了爆发式增长,排名母婴电商平台前三甲,目前孩子王的线上销售订单几乎100%都来自其移动端APP。
孩子王为有效地经营顾客资产,公司深度利用互联网大数据技术,结合精准营销技术, 对会员需求实现精准预测。从获取会员数据开始,育儿顾问根据会员特征对不同会员进行分类分级,包括物理位置、年龄、消费状况、收入状况及生理状态等。然后,公司精准营销大数据团队再针对各个会员类别,进行会员消费需求的预测和模拟,并通过整合供应商和异业资源,制定多种精准营销策略,将不同商品和服务的促销及优惠券等通过短信、APP、育儿顾问等渠道触达给用户,从而有效地提升单客价值。
千亿目标:颠覆传统母婴零售方式,引领生态消费新育儿时代
在二胎政策全面开放的刺激下,母婴童零售市场被广泛看好。但在消费升级时代,不仅消费者的消费能力增强,新一代妈妈对母婴童产品与服务也提出了更高的要求和个性化的需求。孩子王认为,目前这类需求并没有得到充足挖掘和有效满足,传统母婴零售在互联网发展与现代消费升级中应当有新的突破。基于这样的理念,孩子王开创生态消费新育儿模式,以创造客户为中心,通过“关系+场景+内容”,深度经营客户关系,打造更具价值的生态体系。
不同于传统母婴零售商以产品为核心,关注客户数量。孩子王新育儿模式更加注重消费者深层情感和心理需求,并形成情感资产积累导向的用户互动营销服务,企业的价值等同于客户情感总和。通过线上线下与顾客互动沟通、育儿顾问建立交互式客户关系、社区中心锁定顾客黏性、开创服务于孕妇群体的新妈妈学院等全方位满足顾客个性化需求,孩子王建立了一套现代C2B商业模式的闭环。在场景中发掘价值,找准用户需求,提供定制化的商品和内容。同时,让场景中的产品、服务、员工、顾客等都进入到孩子王的内容生态体系中来,多方协同互动打造强关系。
从关系经营模式切入,孩子王全国每店每年开展会员互动活动超过1000场次,儿童文化艺术节、童乐会、新妈妈学院等活动的举办为孩子王品牌建立了良好的口碑。
孩子王的高速发展也收到了资本大佬的青睐,据悉,孩子王A轮融资由华平独家投资5500万美金,华平是全球规模最大、最老牌的私募股权机构之一,目前管理资产逾400亿美元,同时也是红星美凯龙、58同城、银泰商业、神州专车、中通快递、摩拜单车等知名企业的投资方; 而孩子王的B轮融资则由高瓴资本领投,高瓴资本是百度、腾讯、京东、格力、美的、蓝月亮、中通、百济神州等知名公司的主要投资方之一,同时华平资本看好孩子王的发展前景,在该轮投资中持续投资孩子王;据悉孩子王目前已经完成C轮投资,C轮融资由四大股东投资,包括万达、华泰、中金、史带保险Starr ,值得注意的是国内地产龙头企业万达也加入到此轮投资。目前孩子王门店已占领全国近30%超过10万平米的Shopping Mall,发展会员超过1000万。目前已成为年轻家长和孩子们购物、娱乐、互动成长的首选场所,可以预见的是,孩子王未来将在中国中产阶级新家庭生活圈进行更广泛的布局。