今天我们要说的是
一位八旬老人20年以来的忘年交故事
“你看着我长大,我陪着你变老!”
如今85岁的黄婆婆,20年前和Ta结下不解之缘
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20年前,从Ta诞生的那一刻开始,黄婆婆便和这位特殊的朋友结交下了这段情谊。如今Ta即将年满20周岁了,我相信除了黄婆婆,很多广州人也必定非常熟悉Ta——【卜蜂莲花】,一间充满传奇色彩的超市。
不知道还有多少广州人记得,现在卜蜂莲花的前身就是正大万客隆。黄婆婆记得非常清楚,那一天是1996年9月28日,她跟随时任广州市政协委员的老公参加了正大万客隆的开业庆典并进行剪彩,但她当时也许未曾想过,这间超市将给她带来一段难以忘怀的情愫。
“1996年,开业一个月就突破了七百多万的营业额,在当时来说是一件非常了不起的事情!”黄婆婆满脸自豪地说道,就好像提起自己孩子当年那傲人的成绩一样。就这样,这家超市最初以仓储店旋风杀进广州,在三元里开办首家分店大获成功。黄婆婆说:“那时候的超市和现在的模式不太一样,商品都是已经打包好的了,大叉车在里面跑来跑去,小孩子是不允许进来的。”
之后正大万客隆为了紧跟潮流大势,选择转换成零售模式,随后经历了两次改名:“正大莲花”、“易初莲花”,最后到现在的“卜蜂莲花”,但无论名字怎么变,它还是那座带有传奇色彩的超市,拔地而起,为那里的人们带来了一份浓烈的惊喜。
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逛超市一逛就是20年,是一种习惯,亦是一种情怀
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如今85岁的黄婆婆面容清秀、发丝井然,一件深蓝色碎花衬衫穿在她身上,显得特别精神,聊天的时候她非常健谈,谈吐顺畅, 思路清晰,走起路来也相当地矫健,要不是亲口听她说,我真的不太相信她居然年过八旬了。对我们来说,逛超市可能是出于一种基本需求。但对婆婆来说,逛超市虽然只是一件小事,却也是一段温馨祥和的时光,一种慵懒的闲情逸致。
这间超市承载了她很多的记忆,往事历历在目。十几年前,黄婆婆和她先生每次一来这里逛超市,都是选择搭103电车过来的,超级方便。直到1998年拆迁搬到附近来住之后,黄婆婆离超市就更加近了,大概是步行5分钟的路程,这样一来,她逛超市的频率就更加多了。
黄婆婆回忆道,1998年搬进来的时候还没有米可买,慢慢到了后来,才逐渐完善更多的商品数量,婆婆说自己过的好像是外国人的生活模式,一买就是把一个星期的菜给买回家,而且她是一个从来不挑食的人,很懂得饮食的均衡搭配和养生之道。这也许和她年轻时候的职业有关,她曾是一名出色的药剂师。“吃东西一定不能马虎,要把关好质量和数量,吃进的是自己的肚子,那可是拿不出来的啊!”
卜蜂莲花最忠实的粉丝,几乎每个员工都认得她
▽▽▽
黄婆婆每次来逛超市,都会呆上好几个小时,不是因为选菜挑菜,而是因为她喜欢和这里的员工聊家常。这里大多数的员工都会认得她,每次见到她都会跟她打招呼,而她也会很热情地回应。到了她这个年龄段,她深谙健康体魄的重要性,所以只要有机会,她就会为员工讲解一些养生知识,这里聊两句,那里说两句,一上午就过去了。
久而久之,黄婆婆像了解自己家人一样了解这里的员工,对他们的事情如数家珍。“那个是你们新来的店长小梁,之前在这里做过,后来调去了黄石中山,最近才调回来的。”、“其实你们原来的店长小田也不错,我经常跟她说女孩子要胖点好,有福气,皮肤也更光滑。”、“还有那个喻可强,在这里二十年了,是个超级老好人...”
大家都知道黄婆婆是个很热心肠的人。有一次她在超市门口见到两个人打架,她曾在现场劝架,后来其中一人因受伤来到超市索要赔偿,她知道之后马上挺身而出,说自己可以出来作证,打架是他们自己的私人恩怨,和超市无关。
有时候,黄婆婆路过某些货架前面,看到有些人在挑挑拣拣,把很多蔬菜的叶子和果实都弄坏了,又或者看到有人在捏方便面和饼干,破坏商品的时候,她都会毫不犹豫上前去:“你好端端把这些商品破坏了,多浪费啊,这些都是要钱的啊,不能这样做!”
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黄婆婆能够清晰地辨认出商场里的每一个区域,还能为我们介绍这个角落当年的旧模样是怎样的,在她的脑海里似乎有着两张详尽的超市地图,一张关于以前的,一张关于现在的。你要是想买什么,告诉她,她就能立刻像导购员一样带你抄小路过去,似乎是这里的老员工一般。
“一间超市最紧要系够称,20年如一日唔简单!”
“做生意一定要人家买得心甘情愿,不能作弊,诚信是非常重要的。”黄婆婆说,“广州的很多超市我都去过,对比过很多超市的卖场和商品质量,为什么卜蜂莲花能够维系20年那么长呢?不是没有原因的,是因为这家店一直以来都“够称”。
“广东人最注重的就是‘要足秤’,我哋最憎就系俾人‘呃称’,呃过一次就无生意做啦!”黄婆婆简简单单的几句话,却说出了做生意的真谛!
年过八旬的老人
见证着这朵莲花20年的风风雨雨
“我是看着它长大的,当然有感情啦。”
一段感情的延续、一份不变的情怀,
纵使岁月飞逝,卜蜂依旧相伴!
我想这就是情怀的价值。
属于卜蜂莲花的人情味,
属于黄婆婆的归属感,
整整二十年。
<<< 一朵“永不凋零”的卜蜂莲花 >>>
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20年以来,随着城市的发展,越来越多的购物中心和大型超市不断兴起,同时也有很多超市因经营不善而被市场淘汰,但卜蜂莲花却始终立于不败,作为屹立于广州的大品牌超市,已经达到了6间分店之多。
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当然,卜蜂莲花不仅是一个优秀的零售超市,多次获得“三十强企业”殊荣,但是它除了提供优质商品和优质服务之外,更是广州难得的良心企业,热心各种公益事业,为很多弱势群体贡献了属于自己的一分力量。
光阴荏苒,转眼间,
卜蜂莲花迎来了20岁生日。
20岁如同一个青春活力的年轻人,
乐于接受变革挑战,勇于突破与创新。
“卜蜂莲花20周年庆典”
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2016年11月11日,对于所有莲花人来说,这是一个值得纪念的重要日子。就在今天,我们举行了卜蜂莲花20周年庆典仪式,大家欢聚一堂,共同为卜蜂莲花庆生。
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作为卜蜂莲花的顾客代表,黄婆婆手拿着第一代正大万客隆的会员卡上台与大家分享这二十年以来与这家超市的点点滴滴。
为了表彰为公司服务超过10年的众多员工,感恩员工的无私奉献,卜蜂莲花公司高层领导分别为他们颁发证书并合影留念,与所有员工欢庆20周年。多年来员工们一直敬业、坚持、拼搏、上进,这是属于他们的光荣一刻。
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与此同时,历任店长也出席了本次庆典,在场见证卜蜂莲花的传承与发展,感恩所有顾客这一路以来的陪伴与支持。
二十年不长,没有沧海桑田斗转星移
二十年不短,足以承载千斤重的情义
但不管大千世界如何变化
卜蜂莲花依旧不忘初心
坚守着“每天新鲜您的生活!”的原则
唯有爱你的顾客,顾客才能爱你。
期待下一个20年,
卜蜂莲花还是大家喜爱的生活购物场所,
提供给你新鲜、愉快的购物体验。