带着宝宝乘机出行的旅客,乘机过程中一定遇到过各式各样的“小麻烦”。比如婴儿车如何妥当寄存、托运,如何预约机上婴儿摇篮,宝宝不喜欢吃飞机餐,如何解决宝宝不适应高空飞行的舱内气压而哭闹等问题。带着宝宝搭乘飞机,一切突发状况都会邻座旅客带来困扰,也成为爸爸妈妈们尴尬的烦恼。为了替搭乘航班的爸爸妈妈更好地解决这些问题,香港航空自8月1日起正式推出“Sweeten You Up飞尝喜悦“星级服务 ---“Happy Angel”,为带着宝宝的旅客提供更为便利的搭乘体验。
香港航空全新推出帮助携带宝宝的家庭提升乘机体验的Happy Angel项目
香港航空Happy Angel专属服务,主要是针对0-11岁的小童和未成年乘客为目标群体而设立的一项增值服务,在搭乘航班旅程中,便会享受到香港航空Happy Angel的精心服务。
如何更好的为带有宝宝的旅客有一个更加愉快及舒适的旅途,并为孩子带来一场绝妙的飞行体验。Happy Angel专属服务内容主要包含三部分:
Happy Angel飞行日志
第一,为小朋友提供精心准备的“飞行日志”及彩色铅笔套装。“飞行日志”内含有各类有趣游戏,包括连线及填字游戏等,小朋友还可以收集机舱乘务员的签名及合照,让宝贝们的飞行旅途变得更加多彩有趣不再哭闹;
第二,提供儿童专属的特制儿童餐(仅限11岁或以下, 需提前预约),让宝贝们享受一个甜蜜欢乐的空中之旅;
第三,提供旅行小贴士以及如何使用“飞行日志”,并且会为宝贝们提供毛毯和枕头,使整个旅程更加温馨与舒适。不仅如此,Happy Angel会根据不同孩童的需要提供更多不同的服务,比如提供婴儿摇篮、登机便利通道、提前登机服务等,并会在抵达目的地前指引携带婴儿车的家长,前往存放处领取车辆,方便宝贝们下机时的出行。
那么,香港航空Happy Angel到底是谁呢?Happy Angel是由每个航班高级乘务长精心挑选指派的一名当值乘务员,命为该航班的专属“Happy Angel”。被选中的Happy Angel将在完成原有的空中服务基础上为孩童以及未成年人提供特别的专属服务。在客舱内,他们会在胸前佩戴写有“Happy Angel”的徽章,方便大家的寻找和更好的服务每位乘客。
“Happy Angel”的徽章
2016年正值香港航空成立10周年,迈入新的里程,香港航空坚持不断提升、完善软硬件服务。“Happy Angel(快乐天使)”专属服务正是由“Sweeten You Up飞尝喜悦“星级服务全新升级特别推出的项目之一,特别关注带宝宝出行的旅客,为这些家长们解决搭乘飞机出行的各种难题,为出行的一家人提供更为温馨、便捷、快乐的旅行体验。
香港航空“Sweeten You Up飞尝喜悦”星级服务自推出大受好评
香港航空从2015年推出的“Sweeten You Up飞尝喜悦”星级服务,包括为新婚乘客,搭乘航班日正值结婚周年纪念日、生日的乘客,提前预约,自办理登机起直至降落整个搭乘过程中都有惊喜伴随,让旅客可以在乘搭香港航空的途中,与至亲旅伴享受一程尊贵的、难忘的“飞尝喜悦”空中甜蜜之旅。
香港航空一直秉承以人为本的服务理念,致力提供最优质贴心的空中服务,带给乘客不一样的飞行体验。此次推出的Happy Angel(快乐天使)专属服务也隶属于“Sweeten You Up”(飞尝喜悦)星级服务之内,为更好的服务每位乘客而不断完善与提升。希望体验此类增值服务的旅客,可登陆香港航空官方网站“Sweeten You Up飞尝喜悦”专属网页http://www.hongkongairlines.com/servicepro/sc/index.html, 详细了解更多Sweeten You Up专属服务及预定。
关于香港航空
成立于2006年,香港航空乃全服务航空公司,航线网络以香港为基地,广泛覆盖亚太地区超过30个主要城市,包括澳洲黄金海岸、北京、上海、台北、东京、札幌、曼谷、巴厘岛和冲绳等。目前,香港航空的机队规模为31架空中巴士,包括26架客机及5架货机,机队平均机龄仅约3.8年,为全球最年轻的机队之一。香港航空自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级,秉承“很年轻 好香港”的理念,致力于“将更好的带上云霄”,为乘客带来“飞尝喜悦”的愉快旅程。