台媒称，一对吴姓夫妻日前从中国湖北搭机到芝加哥，准备观光兼探访亲友，结果在欧海尔机场入关时，一名会说中文的海关官员，看完夫妻两人护照，竟以中文调侃年纪较长的吴先生“老牛吃嫩草”。
台湾联合新闻网5月11日报道，吴先生听完为之气结，但又害怕反击官员可能无法入境，或是留下“不文明行为”记录，当场不敢吭声，直到安全入关后，才气急败坏的向友人陈述，并希望提出申诉。
针对吴先生曾面临的情况，美国海关及边境防护局（US CBP）5月10日接受本报访问时强调，根据美国联邦法条规定，严禁政府人员利用所持权力，而导致公众对于公职人员操守产生不信任，海关部门工作人员，在执保护边境、贸易与旅游等工作任务时，都必须谨守“公仆”份际。
CBP表示，美国海关及边境保护局，对于员工不当行为及涉及岐视的指控，向来非常重视，如接获具体举报，CBP内部事务部门，将展开调查，如必要时更会对不当行为员工予以纪律处分。
CBP也郑重澄清，所有旅客、民众提出的申诉，都不会成为下次入境美国被拒的原因，如果有海关官员这样做的话，一旦证据确凿，都将受到最严厉的惩罚。
