一直觉得自己应该去看心理医生，这次终于有机会对话心理医生了。不过，感觉自己更像是那个问诊的医生。
电话对面的路小得正在斯里兰卡考察路线。 因为很多两岸的心理咨询师社团想开辟亲子旅游路线，不确定是否可行，但路小得自己想先去体验下。
因为是跨洋电话，路小得担心信号不稳定，一上来就要求直奔主题。
虽然未能见本人，但成熟干练的微信头像倒是很符合我印象中女性创业者的形象。电话那头，干脆爽朗的声音更像是一个印证。
而说起「成长保」的由来，路小得停顿了几秒，连着说了两遍：顺势而为。
在对的时间做合适的事情
在路小得看来，「成长保」更像是个转型互联网的产品，而非一个纯粹意义上的互联网产品。这就不得不提及「育宁网校」了，作为成长保的母体，当时它的主要业务时负责儿童心理咨询服务和亲子图书出版。
那时，每天研究后台数据是路小得的固定习惯。连着几天，路小得发现后台留言中，除了20%是相关课程报名信息，其余大部分是父母们主动提出的要为自己孩子做心理咨询的请求。
于是，路小得顺藤摸瓜，根据这个需求去做了个市场调研。调研发现父母在儿童心理教育上的需求非常旺盛，而市场上真正能提供这方面服务的公司实在很少。
而另一个细节也再次坚定了路小得的决心。
众所周知，想要成为一名资深的心理咨询师，除了相关执照和资格证书，还需要接触足够的案例才行。而很多年轻的心理咨询师，没有那么多机会去接触足够多的心理案例。
一方面是家长有孩子教育问题，无处求教；另一方面是咨询师案例不足，急等开张。
而自己之前在儿童心理咨询方面积累的资源正好能够牵起两端的需求，为什么不去试试呢？
于是，专注儿童心理咨询教育服务的「成长保」，顺势诞生了。
全场景打造需求 漏斗式筛出付费用户
普通家长在教育孩子上的手忙脚乱，年轻的家长们自己就还是个孩子，在孩子教育问题是自然是问题多多。
「成长保」看准了年轻父母在教育孩子方面「强烈希望参与其中但又不知如何插手」的矛盾现状。围绕孩子在不同成长阶段面临的不同问题，全方位打造不同咨询需求。
根据路小得的介绍，目前「成长保」的服务主要分两大类。
一种是随时保。通过消费微课，进到社群。成长保父母圈目前已拥有15万规模的社群，随后凭借社群的高频互动进而陆续成为平台199（最低级）的用户，而这部分用户最后会有部分转化成5k到1w的高课单价用户。就这样，成长保像是个漏斗，逐步刷选出有付费能力且有长期付费意愿的用户。
另一种是急事保。顾名思义，他们一进来直接接受的就是每小时100到2000不等的专家咨询师服务。在这种情况下，「成长保」利用自己“8分钟快速匹配” “15分钟有效咨询”的形式，随时随地帮家长解决育儿过程中的问题。
有次她接到一个紧急咨询服务，对方小孩子不愿意去学校报到，哭到吐。妈妈慌了，只好紧急求助成长保。
不同于那些还在拼命产出内容收获影响力的竞品。「成长保」已经找到了自己的变现方式，而且是在用户的催促声中，跟进上去的。
「这一代的年轻父母为孩子消费的意愿是非常高的，他们愿意把自己能力范围内最好的东西都给孩子。我们在服务的过程中就碰到很多父母主动询问在孩子启蒙阶段适合玩哪些玩具或事看哪些读物。最初，我们会推荐京东上相关的优质产品，后来发现这种需求远不够。于是，我们开始思考，是不是成「成长保」自己也能做点什么呢。」
母婴电商有多火，蜜芽（进口母婴品牌商品限时折扣特卖品牌）短短两年时间完成了1.5亿美金的D轮融资。现在已然跻身独角兽俱乐部，所以永远不要小看女人，尤其是妈妈们的消费实力。
在这样的算盘下，路小得告诉我未来「成长保」会向儿童智能类产品和亲子产品去延伸，比如说在淘成长中推出像小象文字这种帮助素质教育的产品。
据悉，截至目前，上线运营四个多月的「成长保」每个月保持40%的用户增长。在目前的12万＋用户中，日活跃用户超过一万，而这其中有三千多是付费用户。
「我愿意在这个慢热的行业里深耕」
学传媒出生的路小得，因为对心理学的热爱，半路辅修了心理学。但她一直在用传媒经济学的思维模式去思考心理咨询服务的变现问题。「为什么人人都有需求的一个行业就无法变现呢，那肯定是模式出了问题。」
咨询师的培训加上企业的EAP是常规的变现方式，但路小得不想就只是这样，她想把成长保做到C端市场里去。虽然客单价不如B端那么大，但C端的需求更灵活更高频。「B端的心理咨询是红海，再往里往钻压力显然很大，那还为什么不另外找路突围？」
严格说，「成长保」不是路小得第一次创业。早在大二时，路小得通过游说系主任和自己的师兄，张罗了一个辅导班。专门辅导想考自己学校（武汉科技大学）的高三学子。而这也给她带来了人生的第一桶金。
后来开始做「育宁网校」，让心理咨询触网。这一次，在移动互联网时代，路小得想再往前走一步。所以除了上面提及到的随时保和及时保，心事吐槽／免费提问／心理专栏，路小得都在用心运营，希望为更多的人解决孩子成长过程中的各种问题。
「在线教育和心理咨询服务是个需要深耕的行业，不是说你有BAT的技术大拿和大公司的高管就能做成事情的。都说创业为快步破，但心理咨询服务是个慢热的行业。」
中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗，而心理咨询的供给和需求每年还都在快速增长。在这个有着过百亿市场规模，并且是典型供需双方高度分散且低效率市场，平台型企业还是有机会的。
尤其是在各方还在刷存在感和知名度时，谁能先率先形成商业闭环，谁就有机会冲到前面去。致力于心理学的传播和应用的「壹心理」就在今年年初拿到了赛富基金和北极光创投的1000万美金A轮融资。目前「壹心理」产品包括心理FM、口袋心理测试等APP以及心理学人网络社区——心理圈。
为了构建自己的壁垒，路小得正在积极培训更多的优质咨询师。因为路小得清楚，虽然现在拥有咨询师执照的人140多万，但很多用户在需要咨询师服务的时候还是很难快速找到对的人。而咨询师又是一个极度依赖信誉背书、口碑传播的一个行业。如果能在自己的平台上招募培养足够多的优质咨询师，自然能够吸引更多的的用户加入进来。
在路小得的规划下，「成长保」每年会培训一千多位心理咨询师。于此同时，成长保依托于之前「育宁网校」的线下实体资源，再加上特许经营的图书出版资质，平台上已经有一千多签约咨询师。
作者：仇蝶
文章来源：B12
