来源：创业黑马学院

如果你的孩子玩插座，你是打还是不打？50%说打，说要做规矩，50%说不打，说不能打坏好奇心。家长渴望知道如何正确教养孩子，但无处问路，那为何不让专业儿童心理咨询师，来关注孩子的心理健康成长，来帮助家长正确地教养孩子？这就是路小得的创业灵感。

路小得

黑马成长营12期学员；成长保创始人 

成长保是一款专注于儿童心理健康的软件，当前版本主打199元年费的“随时保”以及父母社群等特色。成长保培养了一支专业的“成长顾问”团队，无论家长遇到眼前孩子突发的行为问题，还是成长中的各种疑惑，都可以随时随地享受8分钟匹配、15分钟咨询的“急事保”和“随时保”服务，都可以通过连线专家得到解答。

15年底，成长保上线试运营了2个月，仅仅是靠成长保在自己的家长社群里的推广，下载量便已经突破了5万。路小得表示：“我们有10万家长社群，这次试运营也是采取报名制，不限流的话，后台工作人员根本接待不过来。”

成长保的主页流量有急剧的增长。在1个月之内，PV（页面浏览量）和UV（独立访客）分别达到了41万和16万。我们2个月的订单数一共是733笔，平均每个用户购买6个产品，有效转换率可以达到38%。

路小得认为：“做互联网心理的机构不少，大部分就是把心理咨询的模式从线下搬到了线上，从当面咨询变成了电话咨询，把咨询师作为卖点和优势。我一直觉得，拥有最多的司机并不代表什么，谁能让你在下雨天打到车的，才是好的叫车软件。拼海量咨询师并不算绝对优势。在共享经济的年代，咨询师数量是宣传优势但不是家长需求。能解决让家长棘手的、发生在眼前的孩子的问题，才是击中痛点、迎合市场的好产品。所以，成长保推崇的，并非海量，而是及时。”

打造亲子大健康环境

儿童心理健康的市场究竟有多大？根据2006年《中国儿童的生存与发展：数据与分析》的报告显示，中国青少年群体中，各类学习、情绪及行为障碍者可达3000万。其中，中、小学生心理障碍患病率为21.6-32.0%，突出表现为人际关系、情绪稳定性和学习适应方面的问题。这还没算上农村以及三四线留守儿童的普遍心理问题。

而与之相对的，2015年年末，中国妇联发布了第二次全国家庭教育现状调查结果。结果显示，父母最担心孩子的事情中，“没养成好的行为习惯”和“心理健康问题”位列第三和第四。同时，76.1%的父母希望孩子成为“身心健康阳光快乐的人”，远超“成绩好、有成就”等选项。路小得保守估计，未来10年内，亲子领域及少儿心理咨询领域的年增长率预计会在20%以上，产生千亿级的大市场。

路小得在心理服务业拥有10年的工作经验，对中国的心理学发展有着充分的了解和认识。她12年创立了育宁文化，开始了培训心理咨询师的工作，13年涉足出版业务，合作成立了清华大华出版社育宁心理事业部；15年涉足互联网，突破传统的培训模式，推出了在线心理学培训。 

团队中把控心理咨询师培训与督导的，是我军第一位心理学女博士，南京军区临床心理研究中心主任刘素珍博士。而另一位合伙人邱永林，则是台湾地区知名的心理咨询师，经常在两岸媒体上曝光，这对成长保的宣传与合作也起到了很大的背书。

与其他咨询类产品不同，成长保主推的两大业务更契合了互联网 “快速、便捷”的精神。

成长保服务的家长，大致可以分为焦虑与着急两种类型。焦虑型家长，他们对于孩子的任何一点小问题都会无限放大，继而问题越积越多，心态也越来越急。针对这类型的家长，成长保提供199元/年的服务，让她随时可以连线专家进行询问，缓解他们的焦虑，进一步改善亲子沟通关系。

（成长保app首页）

而着急型家长，他们大多是眼前就碰到突发状况，比如不肯上学，赖在地上哭等的时候，他们会求助‘急事保’功能。通过8分钟由成长顾问了解情况后，匹配一位善于处理该类问题的专家，先用科学的办法解决眼前孩子的行为问题，再深入了解发生背后的原因。

成长保团队里的成长顾问都是经过国家认证过的专业心理咨询师，有过多年咨询经验。加上成长保自身网校的培训造血平台，完全能做到咨询师自给自足。而之所以叫“成长顾问”而非心理咨询师，主要考虑到家长的接受度和拉近距离感。

路小得认为：“叫成长顾问，是为了让家长明白，只要与孩子的成长相关的事，都能来问我们，比如很多家长会来电问，孩子不爱吃饭怎么办？孩子做错事能打吗？孩子不听话怎么办……虽然听上去都是鸡毛蒜皮的小事，但对我们来说，这些都是孩子成长中拉近亲子关系的大事。如果家长能正确教导孩子，孩子才能健康、愉快地成长。