“旅客们，有一个福建一岁7个月的女孩，由于一场意外夺去了她稚嫩可爱的容颜，现在在青岛救治，为救治孩子病情家里花去了全部积蓄，她需要您们的帮助，请伸出您的援助之手，救救这个孩子吧，我们会将您的这份爱心转交给孩子父母手中……” 12月7日，在青岛开往北京南G184次列车上，济铁旅服公司的工作人员周婷婷向车厢旅客介绍着。
随后，餐车工作人员通过列车广播、视频播放、图片展示的形式向广大旅客介绍了笑笑的不幸遭遇。当电子屏中传出孩子撕心哭喊着“我要妈妈、我要妈妈”嫩稚的声音时，在场的每位旅客和服务人员都流出心疼的眼泪。旅客在《爱的奉献》的歌曲中，纷纷慷慨解囊，你十元，我百元，爱心在车厢内涌动……
时间拉回到11月16日。当天，厦门北至青岛G242次列车从福州站开出，值乘餐车主任吴晓迪为制定销售计划巡视车厢时，在4号与5号车厢连接处发现一对夫妇抱着哭泣的孩子，正焦急的左顾右盼寻找什么，怀抱里的小孩头上缠满了纱布，向外渗出血渍，痛苦的哭喊着。看到这一幕，吴晓迪很揪心，经了解，两位旅客是特意坐车去青岛给孩子治病的，因为预约了专家，走的急，只买了一站站票。
得知旅客难处，吴晓迪将他们请到餐车安顿好，为他们送上了茶水，找列车长帮助他们补办到青岛的车票。为哄小孩不哭，她还拿出餐车准备的儿童玩具，为小孩递上酸奶……
经了解小孩名叫王钇菲，小名叫笑笑，今年1岁7个月，一个多月前一场意外夺去了笑笑稚嫩而美丽的容颜，造成全身25%面积的深度烫伤。家里倾尽全力在福建老家医院给孩子治疗，花尽了家里全部积蓄后，笑笑的病情没有得到很好的控制，伤口出现感染倾向，创伤处长出息肉，当地医院给出的治疗方案是逐次剖离孩子头皮进行植皮手术，需要70万元手术费。全家收入支出都来源于夫妻俩在镇上电子厂每月3000元的收入，老家里卧病不起的爷爷和奶奶也没有经济来源。“旧伤没好，又添新伤”的痛和高昂的治疗费让一家人倍感沉痛。在医院好心医生和热心网友的指点下，一家人慕名预约到青岛中医治疗。
吴晓迪看在眼里，疼在心里，默默下定决心，要想尽一切办法帮助他们。她为小菲一家人免费提供了中餐和晚餐，拿出自带换乘用的毛巾被，为孩子取暖。组织班组的服务员为她捐款600元。一路上她精心照顾，到青岛后并帮助她们打上去往预约医院的出租车，互留了联系方式。
在随后的时间里，吴晓迪一有时间，就去医院看望小菲，帮助夫妻俩照顾小菲，送吃的喝的，逗孩子开心，也发动班组的组员到医院去看望小菲，和她一起唱歌、讲故事，尽全力让小菲感受到欢乐的氛围。经了解，目前笑笑在大家的呵护下，伤势开始好转，烫伤部位开始愈合，脸部开始进行抗疤治疗。
吴晓迪把笑笑的遭遇向所在公司济铁旅服青岛高铁餐饮管理公司的总经理董翠萍做了汇报。该公司经过研究决定在全体干部职工中发起爱心捐助的同时，制作“爱心餐”在高铁动车上进行爱心产品义卖活动，为小菲筹集善款。爱的传递，也引起了青岛晚报的关注，经过协商，两家决定联手“集结”爱心，并上演了文中开始的那一幕。
下午13点，当列车到达北京南站，济铁旅服青岛高铁餐饮管理公司总经理董翠萍与青岛晚报副总编辑胡乐兵一起将旅客所捐助的44066元善款交到笑笑父母手中用于她的医疗救治。
