9月22日下午1时许，深圳地铁一号线大新站C2出口发生一起自动扶梯突停事件，最顶层的梯级被底下几层梯级挤压从而竖起，所幸扶梯及时停住，未造成人员 伤亡。事发后，一名当事人发布长微博，对当时的事故详情进行陈述，并指责深圳地铁集团不积极主动解决该事故、不检查维修扶梯，反而将责任推卸至她身上。昨 日，深圳地铁集团发布回应称，经初步分析，该事故是乘客未按车站乘梯指引，违规手推婴儿车乘坐扶梯造成的。
当事人称：事发前听到扶梯有异常声音
23日凌晨，一篇题为《9月22日下深圳大新地铁站C2出口扶梯事故详述》的长微博引发许多网友关注。微博名为“爱疯小猪”的当事人在长微博中表示，事发 时，她推婴儿车上了扶梯，她妈妈则跟在后面空两三个阶梯的位置。在上行过程中，快到达地面出口时，她听到了“哐哐哐”的声音，当时并没太在意。她在微博写 道：“快下电梯的时候，突然间最前面的那块扶梯板竖起来了，当时情况发生得太突然，被吓得够呛。”当时，她本能地把婴儿车往前推，车子被顺利推出去，有好 心人帮她往前拉了下婴儿车，自己的妈妈也在后面大喊“关扶梯”，才有个保洁人员按停了扶梯。
据当事人陈述，事发后将近半个小时，深圳地铁方面没有相关人员主动过来询问情况，直到当事人报了警、警察来了，才有一位大新地铁站当天的值班负责人过来向其了解情况，并留了她电话。她认为，“地铁公司对待事故的态度不积极不主动。”
当事人在长微博中承认，自己推婴儿车上扶梯的确欠妥，但其认为扶梯发生的事故和婴儿车无关。其表示，在扶梯上行中，她就听到了异响，同时扶梯出现了明显的 顿挫感。她还表示，从现场照片看到，婴儿车的车前轮外侧的防震胶圈整个剥落，如果因为胶圈卡住电梯，胶圈不可能完整掉落在事故现场。
监控视频：婴儿车车轮夹在梯级之间
昨日，深圳地铁方面向媒体公布了事故发生时的监控视频，事发时，女乘客推着黄色婴儿车登上大新地铁站C2出口上行扶梯，当时搭乘电梯的还有数名其他乘客， 婴儿车随之上行到扶梯顶端时，扶梯和婴儿车突然出现一阵抖动，推着婴儿车的女乘客和后面的女性紧忙扶住旁边的扶手。扶梯停下后，女乘客推着婴儿车离开。
据深圳地铁集团地铁技术工程师叶芳介绍，通过监控视频可以看到，事发时，女乘客只能抬着婴儿车顶住上面的梯级，到达平层时，下面的梯级会向上运行，导致轮 子外面的胶圈被挤压变形，夹在梯级之间，从而使前一个梯级被抬起，卡住了梳齿板，导致五个梯级五个梳齿板全部被破坏，维修费用高达上万元。
乘客违规乘梯造成事故
地铁回应
深圳地铁集团昨日对此事发布回应，造成此次事件的原因经初步分析并经现场还原试验，是乘客未按车站乘梯指引，违规乘梯造成。该扶梯经维修并测试正常后，空 载运行8小时后，已于23日重新投入载客使用。鉴于当事人在微博、微信等公众媒体上发布不实言论，深圳地铁公司已向相关主管部门提交了完整的事件分析报 告。
深圳地铁集团工作人员告诉记者，深圳地铁在列车的宣传片中，以及车站的广播和提醒以及人工也会提醒：携带大件行李、推婴儿车及行动不便者，请使用垂直电梯或走楼梯，如果真的需要帮助，可以寻找车站工作人员。
