“洗把脸时间小孩就不见了。”7月22日凌晨3点多，湖南高速警察常德支队接到报警，称一名叫小湖(化名)的6岁男孩走丢，右耳有一颗痣，走失时身穿绿色条纹衣服。
很快，民警展开搜索，在乘客、司机和市民的接力帮忙下，7小时后，成功找回小湖。当天下午5点，小男孩已和家人团聚。
03：00 奶奶洗漱完小孩就不见了
小湖是湖南永顺人，从出生到6岁，一直跟着父母在广东生活。到了上小学的年纪，父母想着让他回永顺老家上学。这次，小湖和母亲、奶奶，还有妹 妹，一起乘坐车牌为湘U18959的大巴回永顺。22日凌晨3点，大巴抵达常德市桃源县的热市服务区时，一家四口下车去上厕所。妈妈照顾年幼的妹妹，奶奶 则帮小湖洗漱，顺便自己也洗漱一下，不料等奶奶出厕所，小湖就不见了。“就洗把脸的时间。”家人立刻报了警。
湖南高速警察常德支队河洑大队民警接警后，立即驱车赶往现场。了解情况后，民警一方面安抚家人，一方面与服务区工作人员在服务区周边寻找，但并 未找到小湖。调取监控录像发现，小湖从厕所出来后，独自上了一辆与自己乘坐客车外形相似大巴——湘U18725(厦门至保靖)，由于该车有长途客运车辆接 驳运输单，小湖上车2分钟后，就驶出服务区开往保靖。
常德支队立即开启寻人模式，通过“12122”指挥调度台先后通知张家界支队、湘西支队帮忙协助寻找走失男孩，并在第一时间通过网络平台发布紧急寻人启事。
10：10 小孩被找到时表现平静
6点过3分，湘U18725抵达保靖汽车站。上午8点多，该车司机接到民警电话，但他非常确定地称没有看到小湖。
原来，2点58分时，小湖上错车后直接坐到车厢倒数第二排，由于该位子上的乘客已在中途下车，这个位子刚好空了出来。监控显示，小湖上车后，扫 视了几秒钟后，便安安静静坐在位子上了。由于是晚上，大多数乘客都在休息，售票员以为是家长带的孩子，就没有留意。而小湖在车上睡着了，当司机问是否有小 朋友上错车时，也没收到答复，所以误以为小湖没在车上。
保靖县公安局值班民警张警员介绍，监控显示，司机提醒到站后，小湖也跟着一起下了车。但大厅的监控没有看到小湖的身影，而10点多的监控发现小湖往城郊方向走。
10点10分，民警接到市民报警，说在家附近看到一个小孩独自一人，全身都淋湿了，可能是和家长走散了。张警员猜可能是小湖，立刻驱车将小孩接了回来。
“看起来有点迷茫。”张警员说看到小湖时，他表现得很平静。由于小湖从小在外地长大，说普通话，听不懂湖南话。民警一开始用湖南话询问，他都听 不懂，后来用普通话，他才看起来像是听懂了。询问几分钟后，小湖有点着急，“感觉要哭了”。民警还问他饿不饿，要不要吃东西，小湖虽然不说话，但用力地点 了点头。
小湖到了公安局后，就安安静静地看动画片，吃零食。
17：00 小孩终于和家人团聚
寻找过程中，小湖妈妈一度很焦虑。她说小湖平常乖巧老实，这次走丢是意外。
与小湖同行的乘客也十分配合。民警到达现场后，与司机及其他乘客协商，说寻找需要时间，暂时走不了，当时没有任何人反对。
民警调查发现小湖上了大巴车湘U18725，但一时无法联系到驾驶司机时，湘U18959的司机主动说，自己同那趟车属同一个车队，向公司报备后，联系上了司机。
乘客看到这种情景，都没有闲着，有的提供找人建议，有的帮忙扩散寻人消息。虽然都不知道什么时候才能找回小湖，但大家都在安慰小湖妈妈，“一定是上错车了，肯定能找到。”
等了足足7小时，得到已找到小湖的消息后，湘U18959才重新发车开往永顺。
下午5点，小湖终于和家人团聚了。
提醒
高速上小孩走丢可拨“12122”
暑期来临，客运量较大，家长该如何避免小孩走丢？小孩走失后该怎样做？湖南省高速警局常德支队副支队长杨勇提醒，未成年人乘车要有成年人陪同。 遇中途停车休息、上厕所、吃饭等情形，需要临时离开车辆范围的，应该将情况告知驾驶员，并尽量记下车号，留下车主名片。小孩临时下车必须由监护人陪同，再 次上车时应核对所乘车辆信息，避免发生错误；如果发现小孩走失，应第一时间拨打全省高速公路报警服务电话“12122”进行求助。
