这个五一假期，家住东莞南城金域中央的市民蔡先生过得很窝火。昨日上午8点多，蔡先生夫妇到医院上班，72岁的母亲王阿姨背着10个月大的孙子外出买菜。祖孙俩买完菜回来乘坐电梯时，电梯突发事故，从一楼往下掉，最终被卡在一楼至负一楼的中间。由于电梯里的呼救铃失效，手机也无信号，祖孙俩被困9个多小时后才被二楼的住户发现，通知物业将老人、孩子救出。
被困期间，老人一直竭力呼救，体力早已耗尽。为了充饥，不得不生吃刚从菜市场买来的菜叶和南瓜。而10个月大的孩子一直断断续续哭泣，被救出时嘴唇发黑，所幸无事。
电梯突然下坠 老人背着孙子晕倒
新莞人蔡先生夫妇家住南城金域中央国际公寓2栋3单元401室，家有四岁大的女儿以及十个月的儿子。平时，这两个孩子都是由蔡先生72岁的母亲王阿姨帮忙在家照料的。昨日虽说是五一假期，但身为医生护士的蔡先生夫妇还是要去上班。他们一大早就出了门，7点半左右，王阿姨就背着十个月大的孙子外出买菜，四岁的孙女独自在家。
据王阿姨说，大约上午8点多，她提着菜回到小区。刚走进3单元唯一的一部电梯，意外就发生了。“我刚一进去，还没等我按键，电梯就‘哐’的一声关上门，而后往下坠。”因为是刚进去，她并没有站稳，电梯剧烈晃动，直接把她晃得趴倒在电梯里，整个人都晕了过去。
“好在当时是趴着的，要不就会伤到背上的孙子。”晕倒十来分钟后，她才渐渐苏醒过来，此时孙子正在背上嚎啕大哭。
按铃无声、打手机无信号 险些窒息
她慢慢爬了起来。“我就开始按电梯里的呼救警铃，可一点声音也没有。”王阿姨掏出手机来给儿子媳妇打电话，可拨打了很多次，手机都没有信号，拨不出去。“我只能是一边安慰哭泣的孙子，一边喊救命了。”王阿姨说，可呼救了半个多小时无人应答。
电梯里的灯光全灭了，排气扇也停了。王阿姨感觉到呼吸越来越困难，再这样下去的话，自己和孩子都会窒息的。“我就拼了命地去掰电梯门。”王阿姨说，她费力掰了十来分钟，才将电梯门掰开了一个宽十多公分的缺口。缺口正对着墙壁。
此时，她才知道电梯被卡在了一楼至负一楼的中间的位置。有了这个缺口，外面的空气和光线得以进到电梯里。
嗓子喊哑 累得生吃菜叶南瓜
金域中央国际公寓2栋是栋5层楼的洋楼，采用的是一梯二户的结构，一楼是楼梯，并没有房。整栋楼只有8户业主。“但这8户当中长期只有4户业主住在这里，而且昨天又是正值五一假期，有的人都已经外出旅游去了。”住在401室的蔡先生解释说，加上负一楼并不是地下停车位，只是电梯箱，没有人去，所以尽管母亲呼救了好长时间，都没有人察觉。
王阿姨说，将电梯掰开一个缺口后，她就开始喊“有人吗？”“救救命！”，但迟迟没有人回应，也没有听到人员走进走出的脚步声。“我刚开始还是每分钟都喊，但坚持不到十分钟，嗓子就喊得又干又哑，后来就换成了五分钟喊一次，最后变成了十分钟喊一次。”王阿姨说，
起初孙子还若无其事睡着，后来被关得太久了，可能也饿了，时不时哭起来。
为了节省体力，王阿姨后来只能是坐在电梯里。除了喊叫外，她隔一段时间就拍打电梯，还是没人来救援。
4岁孙女独自在家 饿到哭喊
当时，想到四岁大的孙女被独自关在家中，一样让困在电梯里的王阿姨担心不已。据蔡先生说，他女儿迟迟没有看到奶奶回来，曾跑到阳台上哭喊，也没有引起外人的注意。“我妈和儿子被困在电梯里，我的女儿被关在家里，饿得连中午饭都没有吃。”
蔡先生说，他和妻子都是附近医院的医生护士，每天都要在手术台上，中午都不回家，有时做起手术来，中午连给家里打个电话的时间都没有。“我们昨天也确实比较忙，就没有给家里打过电话。”后来蔡先生夫妇才知道，由于呼叫过度，母亲体力消耗太大，不得不生吃才从市场买来的菜叶和南瓜。
谈及此，夫妇俩的眼泪都出来了。
呼救多时楼下邻居回来后发现
王阿姨说，最苦的还算她的孙子。“我中午饿得不行了，还可以吃青菜叶和生南瓜，但我孙子只有10个月大，他什么也吃不了，饿得只能是哭个不停。”这让王阿姨又着急又无奈。在被困了9个多小时后，直到下午5点12分，住在2楼的业主彭先生外出归来。“我当时按电梯，发现电梯坏了，就准备爬楼梯上楼，就突然听到了电梯里传来救命声。”
彭先生说，电梯里的救命声断断续续，有气无力的，还有孩子的哭声，也是很低。他立即拨打了物业管理处的电话。物业人员赶到现场，用钥匙打开电梯门，将被困的老人和孩子救出来。“花了几分钟就把老人孩子救出来了，当听说被困了9个小时后，我简直不敢相信。”但看到电梯里被啃得不成样的青菜叶和南瓜皮，他相信了。
两邻居：这部电梯不是第一次卡人
接到楼下业主打来的电话后，蔡先生夫妇立即赶回了家。此时，体力几乎耗尽的王阿姨被人扶着坐在沙发上。“我儿子脸色发青，嘴唇发黑。”蔡先生说，好在他们夫妇都是医生，家里备有药和医疗器械，他们连忙对母亲以及儿子进行了一番检查。“昨天晚上，我儿子都是整晚哭个不停，嗓子都哭哑了，我妈还是服下安眠药之后，才勉强睡着的。”
到今日中午，王阿姨的四肢仍有昏倒在电梯所造成的瘀伤。“我再也不敢坐电梯了。”王阿姨说。记者在困住王阿姨的电梯内看到，电梯内有张贴年检标志，也在安检范围之内。
“这已经不是这部电梯第一次卡人了。”住在2楼的彭先生以及3楼的严先生都向记者证实，该部电梯自他们2007年住进来后，三番两次坏掉。“我们的家人都有被困被卡。”
物管回应：
电梯有警铃 自始至终都没响过
今日中午，南城金域中央小区所属的东莞金众物业管理服务公司的客户主管回应称，他们小区共有103部电梯，之前也的确出现过电梯问题。至于昨日出现的电梯事故原因尚不清楚。
“我们电梯里有警铃，自始至终都没有响过。”面对电梯里的警铃和摄像头是否失效，有无安排物管人员巡楼，为何长达9小时都未能发现有人被困电梯等问题，这名主管都未有回答。“等我们物业经理5月4日回来上班之后再说吧。”
