“经过我们确认，孩子已经无恙，和家人已经平安返家。”2月28日，南航广西公司的一名乘务长李凯琳告诉记者。至此，在CZ3291航班上参与紧急营救的所有空乘人员才放下心来。
2月27日，当时南航一趟桂林至广州的航班正在飞行，下午1点10分，急促的呼唤铃响起。乘务员黄小恬立即赶去查看，只见一位戴眼镜的男乘客正向她用力招手，旁边一位女士手中抱着一个1岁左右的幼儿圆圆(化名)，圆圆面部发红、嘴唇发紫，女士连声哭喊着：“宝宝，宝宝你怎么了?”乘务员赶紧为圆圆进行简单检查，结果发现孩子已经没有鼻息，即使靠近他的脸庞，也感觉不到任何的呼吸。
圆圆母亲张女士说：“刚才圆圆还好好的，我在喂他吃面包，突然他就没了反应，求求你，救救他。”这时乘务长李凯琳也赶到，乘务员立即跑回服务台，在飞机上广播寻找机上的医护人员。
已经背过气去的圆圆必须立即抢救，乘务长李凯琳按照《客舱服务手册》中婴儿异物梗塞处置方法对圆圆实施紧急救治，但急救持续了三四分钟，一点点口水从小朋友的嘴巴里流了出来，却并没有吐出面包。
乘务长翻开圆圆的嘴唇，试了好几次，才将圆圆紧咬的牙关打开，口腔中的水吐了她一手，可是小朋友依旧没有生命体征，见此情况，乘务长立即报告机长，申请提前降落。
乘务员黄小恬不愿放弃急救，再次将手伸进圆圆口中，帮圆圆抠喉咙，经过不懈地急救，下午1点20分，圆圆终于把噎住他的面包吐了出来。虽然仍未恢复意识，但小脸上却渐渐红润起来，也出现了轻微的呼吸声，满头大汗的客舱人员这才松了一口气。
比原定时间提前十分钟，航班降落在了广州的机场，飞机落地后，在廊桥上等待的医护人员第一时间对圆圆进行了进一步地救治。最终，圆圆脱离了危险，并于当日随家人返回了家中。
