近日，重庆现代女子医院迎来了建院10周年庆典，这10年，恰逢医疗改革不断深化，政策利好涌现，作为一家重庆本地的知名民营医院，重庆现代女子医院实现了10年接待100万人次的突破，创造了民营医院的记录。
记者 张靖 重庆
苏建清副总裁（二排左4）与获奖员工合影
10年接待病人100万人次
据重庆现代女子医院李治修院长介绍，10年来，医院的发展翻天覆地：医院建筑面积由5000㎡扩张到12000㎡，医院科室由1个病区发展到3个病区，开放床位由40张增至110张，医院门诊接待病人超过100万人次，收治入院病人达3万余人次，成功实施手术10.5万余台，并连续10年创下无重大医疗事故的优秀记录。医院连续多年获得医疗主管机构表彰，在患者心目中有口皆碑，成为重庆地区响当当的知名妇产医院。
李治修院长致辞
真心为患者，赢得患者心
一家没有任何背景的民营医院，如何发展的这般风生水起，在很多民营医院经营不规范、群众不信任、舆论口诛笔伐的背景下，重庆现代女子医院又是如何做到赢得人心、受到患者好评呢？
李治修院长认为，重庆现代女子医院之所在能历经十年而不倒，发展之路越走越宽，品牌历久弥坚，主要得益于三个方面。
首先是患者为中心，诚信经营。与公立医院相比，民营医院在品牌的公信力上天然处于弱势，要想赢得患者的信任，诚信经营，一切以患者为中心，想方设法解决患者的问题，就显得至关重要。重庆现代女子医院正在本着这样的宗旨，从建院之初，就规范经营，诚信待客，从而积累了一大批忠实的客户，医院的口碑也得以逐步的积累起来。
其次是重视医患关系，用服务打动人心。在公立医院频繁爆出的医患纠纷、恶性冲突事件，却从来没有在重庆现代女子医院里出现过。李治修介绍，大型公立医院人满为患，医疗资源紧张，医生工作量大，每天接待几十上百位患者，没有足够时间与患者交流，而患者排队、缴费等待的时间很长，患者有很多问题，大夫没有足够时间解答，这样的状态下，医患双方都有怨气，很容易出现冲突。重庆现代女子医院的解决办法是采取预约制，限制医生每天接待患者的人数，这样每个患者都有充足的时间与医生沟通病情，获得很好的就医体验，另外，医院还改善医疗环境、优化就医流程，加强客户服务，使患者身心舒畅，在医院就诊时受到无微不至的照顾。这样一来，患者对医院的满意度就极大的提高了。
医院员工表演节目
再次是重视人才培养，提升医疗核心竞争力。医院要为患者提供高质量的医疗服务，医疗人才是关键。重庆现代女子医院不仅花大力气招聘高水平的医疗人才，每年还与国际、国内的知名医疗机构合作，开展人才培训工作，不断提高医生人员的技术水平，医院还设立科研奖励项目，鼓励医生开展医学研究。据李治修介绍，目前重庆现代女子医院计划全面学习美国JCI的管理体系，用全世界最高水准的规范，带动医院的服务水平向国际最高水准看齐。
十年是一个里程碑，十年也是一个新起点。重庆现代女子医院用十年的时间，证明了一家民营医院也可以做的很优秀，记者衷心的希望这样优秀的民营医院越来越多，因为，这不仅是医疗改革不断取得成功的表现，对患者而言，这何尝又不是一件好事呢！
