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苏宁红孩子O2O购物节 奔跑着做服务

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如果说前些年网购的关键词是的“低价”的话,那么今年网购行业将在苏宁红孩子的领衔下启用“O2O”和“奔跑”两个关键词,而这个关键词背后体现的则是强大的营销及运营体系。

117日“正品超省 击破五折”第二届O2O购物节将正式启动,而此之前,苏宁红孩子5日、6日的面膜、卫生巾预热专场的亮相为接下来的6天疯抢带来了更多的期待。届时,“正品低价母婴狂欢会”和“正品超省  爆品买二付一 品牌5折购”两大主题活动将继续领衔其他品类迎接消费者。惠氏、雀巢、雅培大牌聚惠,满499150、爆品5折抢。超省钜惠 “纸”要你囤,品牌尿裤5折起 。另外,母婴玩具、童装、童车、童床、潮妈装备全部5折起。美妆方面,面膜惠战一战到底,爆款真真买21。女性护理用品、香水彩妆、个体美护全部开启五折起模式。

奔跑着做惊喜

114日,“爽十一首席惊喜官”活动上线,不到两天,已为用户送出了近二十份惊喜,惊喜汇集了联盟商品、免单、服务等多方面,涉及尿裤、面膜、礼券等多种商品,得到了广大消费者的疯狂追捧。活动在为消费者带来惊喜的同时,也体现了其在品牌商联动以及营销创意方面的实力。

同时上线的还有“财神驾到”、“抢红包”等微信游戏,谁说只有网购才能带来快乐,边网购边游戏更快乐。此外,大聚惠、0元闪拍等丰富多彩的活动也将悉数登场。

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奔跑着做品质

大数据的发展不止是做到精准化,更要保证差异化。不止是向消费者推送商品,更要满足消费者的多元需求。苏宁红孩子经过大数据分析消费者需求,同时结合时令、市场走向等要素,与母婴专业机构的深度合作,安排促销品类。目前,在苏宁红孩子内部已经将奶粉、尿裤、面膜三大品类单独立项,由专门的团队负责,打通了从采购到运营,开放平台招商,甚至会员管理的整个流程。相比过去在大体系里走流程的分工合作,这样的“战斗模式”更利于资源整合。同时在保证品质的基础上将价格做到最优,尽管对于现阶段的消费者来说,价格已经不是消费者决策的第一要素,但仍然比较关键。

奔跑着做配送

O2O购物节期间将把门店直接化身为门店仓和快递点,通过大数据挖掘预测备货,提前将消费者需要的商品放置门店仓,并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配,优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送,且实行了30天无理由退换货政策。此前,电商行业普遍执行的是七天无理由退换货,一些电商最多也只能做到“15天无理由退换货,此次在退换货方面的加码,体现出来的不仅仅是其对自身商品及服务的自信,更是对消费者购物心理的准确把握及充分迎合。

 

随着网购市场的快速发展和日趋成熟,消费者面对形形色色的促销诱惑所表现出来的态度正日趋理性,简单的价格比拼已经不能够成就电商企业的繁荣。价格之外,在商品品质、服务效率以及营销策略上下功夫,将是电商企业发展的大趋势。在这样的趋势下,苏宁红孩子这样“商品加服务”的O2O模式的优势将日趋明显。

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