包装上印着“台湾全贺”以及生产商在台北的地址，产品说明也都用繁体字标出，但是却没有标注内地经销商，也没有生产日期，再查下去，发现连销售商提供的卫生证书也是变造的。
“这太奇怪了，心聚心卖的台湾“小馒头”，到底来自哪里？”杭州人翁洪(化名)这样告诉记者。
翁洪有个女儿，很喜欢吃小馒头类的饼干。差不多4个月前，他经过省妇保，就在医院旁边的心聚心旗舰店买了几罐“全贺蛋酥”。这种蛋酥只有140克，他买了4个口味9罐蛋酥共计198元。
他仔细去看外包装，所有的文字都是繁体字，外包装上也没有标明这种蛋酥内地经销商的任何消息——学过一些食品知识的翁先生于是向工商部门举报。
翁先生说他和心聚心沟通后，很快就达成了几个共识：第一，标签要用规范汉字；外包装上必须标注生产日期、内地经销商的名称、地址及联系方式等；第三，各门店有关产品一律下架；第四，翁先生得到补偿。但是，“心聚心坚持认为产品本身的质量没有问题，故而在补偿方面没有谈拢。”
支持心聚心“产品质量没有问题”的结论来自两份检验检疫部门2013年11月核准的《卫生证书》。该证书表明了翁先生购买的4种口味蛋酥的确于去年11月在福建省福州东山县入关，并于当月卸货通关。该卫生证书加盖的公章是“中华人民共和国东山出入境检验检疫局”。
而工商部门相关负责人对钱江晚报记者介绍说，他们接到举报后很快介入对该起事件的调查，先后联系了销售商、供货商、买卖中间人、检验检疫部门。“心聚心公司比较配合，但其供货商则长时间没有露面。”该负责人说，心聚心门店售卖的台湾“全贺蛋酥”由“杭州优储贸易有限公司”供货并提供相关证件。而这家贸易公司却对工商的调查采取了“挤牙膏”态度。
有关蛋酥是否有问题的调查尽管遭遇了不小阻力但一直在推进。
昨日，工商部门告诉记者关于此事的最新进展——
福建福州东山出入境检验检疫局于8月26日签发了一份《受理投诉举报件答复函》，该“答复函”的两条核实内容证实：第一，杭州心聚心婴幼儿食品连锁店提供的两份相同编号的卫生证书系属变造；第二，被举报商品“全贺原味蛋酥”之标签并未在进口预包装标签管理系统中备案。
供货商为什么要伪造卫生证书？这些蛋酥到底来自哪里？
记者找到了供货商——杭州优储贸易有限公司。该公司法人代表刘春雨说，早在7月前，他们就已经接收了全部由心聚心公司退回的蛋酥。“公司业务员从‘中国食品’QQ群里结识了福建一位陈姓商人，并采购了这些蛋酥至杭州心聚心销售，采购价约8元/罐。”刘春雨说，采购都在网上进行，这边汇款那边发货，假的卫生证书也是由对方提供的。目前，业务员已经离职，一直联系不上。
针对这批蛋酥的来源，工商部门还在深入追查中。
