首先感谢社会各界在馨月汇创建至今六年的过程里对馨月汇的一贯支持与厚爱，并伴随着馨月汇走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢！以下将宝宝滑落事件的经过和处理真相告诉各位。
2013年9月16日凌晨4：00左右，会所值班健康顾问接到住在308客房马小姐及家属的反映，说专护师将宝宝从沙发上滑落。立即到现场，马上对宝宝进行检查，宝宝当时情况：啼哭、哭声响亮、头皮有轻度潮红、无活动性出血，神志及反应均正常。值班医生即刻陪同其前往上海市儿童医院急诊室就诊。医院诊断为头外伤，建议CT检查，因家属不接受，儿童医院当诊医生建议回会所观察，注意观察宝宝情况，告知注意事项，隨访。(就诊病史见附件1) 。
事发后在陪同宝宝就诊的同时，会所总经理及有关部门负责人第一时间赶到现场，一方面对家属和宝宝表示谦意和进行安撫外，另一方面明确表示，会所会对宝宝的外伤负全部责任的。次日上午，会所为谨慎起见，聘请沪上新生儿专业知名专家杜教授上门查看宝宝和对家属进行心理安撫疏导。并按专家意见去上海市儿童医学中心就裕辛送仿
