恒天然被爆原料污染，国内进口奶粉一时之间让消费者人心慌慌终不得安宁。对比8家知名奶粉品牌应对措施可明确凸显出企业责任感与品牌服务理念，而理性认识这些细节，才是当前最关键的，才能由细入微区分良心企业。
可瑞康对奶粉事件的态度最为严谨
雅培、多美滋是官网首屏出了声明通告，美赞臣是官网弹出窗声明，而第一时间站出来回应的可瑞康则是在官网开辟整个页面来随时跟进事态的发展，用心程度可见一斑。
在最新官方消息页面中，以时间为轴线详细记载了可瑞康在新西兰恒天然集团在生产的浓缩乳清蛋白粉中检测出肉毒杆菌这一事件曝光后，所采取的应对措施。无论是新西兰官方的及时调查、预防性召回、一次又一次详细的官方声明。可瑞康率先回应，虽遭受巨大舆论压力仍站在消费者担心着急的立场上所做的每一步，都充分展示了其对消费者负责，对产品保质保量的严谨品牌态度。
若是每次应对负面时第一时间站出来安抚消费者的企业都会受此等不平待遇，那么是否会打击良心企业责任感，间接助长欲盖弥彰企图蒙混过关的处理态度？而为了赚取点击率选择最刺激消费者眼球的字眼来混淆视听的舆论方，又是否太过无良。
